Seré tu experto en soporte al cliente de ecommerce y moderación de anuncios
Soporte al cliente de Ecommerce VA, moderación de anuncios
Acerca de este Servicio
Deja de permitir que las tareas de backend bloqueen el crecimiento de tu ecommerce.
A medida que tu marca crece, el equipo principal a menudo se ahoga en correos de "¿Dónde está mi pedido?" y spam en los anuncios de Meta. Cuando gestionas la bandeja de entrada, no estás gestionando tu negocio. Trabajo exclusivamente con marcas de ecommerce para encargarse de las operaciones de backend. No solo respondo correos; protejo la reputación de tu marca y mantengo rentables los comentarios en tus anuncios.
Lo que manejo por ti:
- Gestión premium de bandeja de entrada: Respuestas rápidas y con alta inteligencia emocional a correos (Shopify, Zendesk, Gmail). Manejo de intercambios y seguimiento.
- Moderación de anuncios en Meta: Revisión diaria de anuncios en FB/IG para ocultar spam y responder preguntas previas a la venta, aumentando las tasas de conversión de los anuncios.
- Automatización de backend: Integraciones con Zapier para conectar plataformas y optimizar el mantenimiento diario de la tienda.
La diferencia de Eshan Studio:
- Comunicación profesional en inglés.
- Profundo conocimiento de métricas de ecommerce.
- Trato tu marca como si fuera mía.
Tu tiempo es tu recurso más valioso. Escríbeme hoy y recupera tu tiempo para que puedas enfocarte al 100% en escalar.
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Inglés
•
Hindi
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Zoho Desk
•
zendesk
Software de base de conocimientos:
zoho
FAQ
Traducción automática
¿Tienes experiencia con Shopify?
Sí, tengo amplia experiencia en gestionar operaciones de backend, enrutamiento de tickets y soporte al cliente específicamente para tiendas Shopify.
¿Con qué frecuencia revisas y moderas los comentarios en los anuncios?
Reviso diariamente los comentarios en tus anuncios de Facebook e Instagram para asegurarme de que el spam se oculte rápidamente y las preguntas previas a la venta sean respondidas, protegiendo tu inversión en publicidad.
¿Necesitarás acceso a mis cuentas de redes sociales?
Sí, solicitaré de forma segura acceso de Editor o Moderador a través de tu Meta Business Suite para gestionar los comentarios en los anuncios sin necesidad de tus datos personales de inicio de sesión.

