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Fiverr Pro
Español
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Brindaré soporte al cliente en español para tu ecommerce o saas
Acerca de este Servicio
¿Buscas un agente de soporte al cliente confiable y amigable que hable español?
Tengo más de 3 años de experiencia atendiendo consultas de clientes para una empresa de SaaS y comercio electrónico, usando Zendesk y sistemas de chat corporativos.
Lo que ofrezco:
Soporte al cliente por correo electrónico, chat o sistema de tickets (Zendesk)
Seguimiento de pedidos, manejo de quejas y reembolsos
Respuestas rápidas y tono profesional
Hablante nativo de español, ideal para mercados latinoamericanos
Soporte por teléfono y videollamada disponible (Premium)
¿Por qué elegirme?
He trabajado directamente con negocios basados en SaaS y MercadoLibre, así que entiendo tanto a los clientes tecnológicos como a los de comercio electrónico. Documenté cada caso y hago seguimiento para asegurarme de que nada se quede sin atender.
Soy organizado, confiable, puntual y comprometido a que cada cliente se sienta escuchado y ayudado.
Envíame un mensaje antes de ordenar, ¡asegurémonos de que somos un buen equipo!
Plataformas de redes sociales:
•
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Español
Zona horaria:
UTC (día)
Software de soporte:
Freshdesk
•
zendesk
Software de base de conocimientos:
Freshdesk
FAQ
Traducción automática
¿En qué idioma brindas soporte?
Brindo soporte al cliente exclusivamente en español, por lo que soy ideal para negocios que apuntan a mercados latinoamericanos o hispanohablantes.
¿Con qué herramientas trabajas?
Tengo experiencia con Zendesk, sistemas de chat corporativos y soporte por email. También puedo adaptarme rápidamente a otras plataformas de ticketing.
¿Ofrecen soporte telefónico o por videollamada?
¡Sí! El soporte por teléfono y videollamada está disponible en el paquete Premium o como servicio adicional.
¿Qué información necesitas para empezar?
Necesitaré acceso a tu plataforma de soporte o email, una breve guía sobre tus productos o servicios, y cualquier instrucción específica para manejar las consultas de los clientes.
