Crearé informes y paneles de control para Webex Contact Center

Convierte los datos de tu Webex Contact Center en informes que tu equipo de operaciones pueda realmente usar.

Diseño, configuro, pruebo e implemento informes y paneles de control usando Cisco Webex Contact Center Analyzer.

Puedo ayudarte a crear informes para:

rendimiento del contact center

rendimiento de la cola

rendimiento del agente

volumen de llamadas

tiempo medio de manejo

tiempos de espera y en cola

contactos abandonados

contactos atendidos

disposiciones y resultados

informes históricos

informes en tiempo real

filtros personalizados

paneles operativos

solución de problemas de informes existentes

Trabajaré a partir de tus requisitos de informes y los traduciré en informes claros para Webex Contact Center diseñados para supervisores, equipos de operaciones y gerentes.

Los informes se prueban contra los requisitos acordados antes de entregarlos.

Por favor, contacta conmigo antes de ordenar si necesitas múltiples paneles o lógica de informes compleja.