Seré tu experto administrador de zendesk y configuraré tu helpdesk

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Administrador de Zendesk, operaciones de soporte al cliente y automatización de workflows

Soy un administrador de Zendesk especializado en transformar canales de soporte caóticos en sistemas automatizados y eficientes. Configuro y optimizo todo el ecosistema de Zendesk para reducir los ti...

Acerca de este Servicio

¿Buscas un experto para configurar u optimizar tu Zendesk? ¡Estás en el lugar correcto!

Como Director de Soporte y ex Consultor de Soluciones Zendesk, creo helpdesks que reducen los tiempos de respuesta, aumentan la productividad de los agentes y mejoran la satisfacción del cliente. Ya sea que necesites una configuración nueva o quieras arreglar un sistema desorganizado, entregaré un espacio de trabajo limpio y automatizado.

Lo que ofrezco en este Gig:

Configuración completa de Zendesk: Configuración de Support, Guide, Explore desde cero.
Automatización de flujos de trabajo: Triggers, automatizaciones y macros personalizadas para eliminar tareas repetitivas.
Omnichannel: Conexión de email, WhatsApp, chat en vivo y redes sociales.
Zendesk Guide: Configuración de tu Centro de Ayuda y preguntas frecuentes para autoservicio del cliente.
Zendesk Explore: Paneles personalizados para seguir tus KPIs y SLAs de soporte.
Integraciones de aplicaciones: Conexión de Zendesk con Shopify, Salesforce, HubSpot o Slack.

¿Por qué elegirme?

Experiencia profesional liderando operaciones de soporte técnico y atención al cliente.
Conocimiento técnico profundo de los flujos de trabajo y arquitectura de Zendesk.

Por favor, envíame un mensaje antes de ordenar para discutir tus necesidades específicas.