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Español
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Seré tu asistente administrativa bilingüe.
Acerca de este Servicio
¿Necesitas apoyo confiable y amigable para tus clientes sin contratar a tiempo completo? Me encargaré de tus chats, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp en inglés o español, y ayudaré a convertir conversaciones en ventas.
Lo que puedo hacer por ti:
- Soporte al cliente por chat en vivo, correo, WhatsApp y llamadas
- Seguimiento de leads y programación de citas
- Ventas por mensajería, desde la primera respuesta hasta el cierre del pedido
- Plantillas de respuestas y guiones de ventas para tu negocio
- Un informe resumen claro de cada sesión
- Multitarea
Por qué trabajar conmigo:
- Experiencia real en remoto en ventas, atención al cliente y coordinación de equipos
- Promedio de 5 ventas cerradas por día en un rol de ventas por mensajería
- Actualmente lidero un equipo administrativo de 4 personas
- Bilingüe: inglés (C1) y español (nativo)
- Herramientas: Microsoft 365, Excel, Outlook, Teams, WhatsApp, redes sociales y herramientas de IA
Cómo funciona:
1. Elige un paquete y comparte la información de tu producto, preguntas frecuentes y tono de voz
2. Respondo a tus clientes y hago seguimiento a cada lead
3. Recibes un informe resumen con resultados y próximos pasos
¿No estás seguro de qué paquete te conviene? Envíame un mensaje antes de ordenar y te recomendaré la mejor opción para tu negocio.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué necesitas de mí para empezar?
La información de tu producto o servicio, precios, preguntas frecuentes de los clientes y el tono que quieres que use. Si tienes plantillas de respuestas, compártemelas también. Revisaré todo y confirmaré antes de comenzar.
¿Cuántos años de experiencia tienes en este campo?
Más de 2 años trabajando en remoto en ventas, atención al cliente y coordinación administrativa para 3 empresas. He hecho llamadas en frío, ventas por mensajería y soporte al cliente, y actualmente lidero un equipo administrativo de 4 personas.
¿Cuál es tu disponibilidad y zona horaria?
Estoy en Venezuela (GMT-4). Antes de comenzar, acordamos un horario que funcione para tu negocio y la zona horaria de tus clientes, así siempre sabes cuándo estoy en línea.
¿Puedes manejar múltiples tareas al mismo tiempo?
Sí. En mi rol de ventas por mensajería manejaba múltiples chats de clientes al mismo tiempo y promediaba 5 ventas cerradas por día. Uso etiquetas y un sistema de seguimiento sencillo para que ningún mensaje o tarea se pierda.
¿Mantendrás confidencial la información de mi negocio?
Por supuesto. Los datos de tus clientes, precios y información interna solo se usan para completar tu pedido y nunca se comparten con nadie.
¿Se pueden negociar los pagos y los tiempos?
Sí. Si ninguno de los paquetes se ajusta a tus necesidades, envíame un mensaje con los detalles de tu proyecto y te enviaré una oferta personalizada aquí en Fiverr, con un precio y plazo que funcionen para ambos.
¿Puedes atender a clientes en español?
Sí. Soy nativo en español y tengo nivel C1 en inglés, por lo que puedo apoyar a tus clientes en ambos idiomas y redactar mensajes que suenen naturales en cada uno.
