Analizaré tu sitio web de comercio electrónico para mejorar el CRO

En este servicio revisaré tu sitio web y lo analizaré para ofrecer recomendaciones basadas en la serie reciente de 13 informes temáticos con 1073 directrices de diseño del Nielsen-Norman Group (líderes mundiales en experiencia de usuario basada en investigación).

Lee más sobre esto aquí: https://www.nngroup.com/reports/ecommerce-user-experience/

El análisis cubrirá:

• Vol. 01: Comportamiento del usuario en ecommerce y resumen ejecutivo de la serie
• Vol. 02: Páginas de inicio, navegación y comparaciones de productos
• Vol. 03: Páginas de productos
• Vol. 04: Carritos de compra, proceso de pago y registro
• Vol. 05: Búsqueda, filtros y páginas de enrutamiento
• Vol. 06: Atención al cliente
• Vol. 07: Estrategias de venta
• Vol. 08: Listas de deseos, tarjetas de regalo y regalos
• Vol. 09: Confianza y credibilidad
• Vol. 10: Compradores internacionales
• Vol. 11: Buscadores y localizadores de tiendas
• Vol. 12: Email transaccional, mensajes de confirmación y notificaciones
• Vol. 13: Metodología de investigación de usuarios en ecommerce

Incluye:

• Cambios en el comportamiento y expectativas de los clientes
• Mejores prácticas para chat en vivo y chatbot
• Cómo utilizar notificaciones durante el recorrido del cliente
• Expectativas para las páginas de productos y su información
• Expectativas para las páginas de productos y su información
• Venta en vivo por streaming