Configuraré Freshservice ITSM, automatización de tickets e integración de apps

Emmanuel A

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set up freshservice itsm ticketing workflow automation app integration

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Configuración de Freshservice ITSM, ticketing, automatización e integraciones

¿Las solicitudes de IT están desorganizadas, los tickets se pierden o los técnicos asignan y actualizan el trabajo manualmente? ¿Necesitas un servicio de mesa de ayuda de IT con flujos de trabajo automatizados y apps conectadas? Configuro Freshservice para que tu equipo gestione solicitudes, incidencias, activos y aprobaciones de forma eficiente.

LO QUE PUEDO HACER POR TI

Configuración de Freshservice ITSM
Configuración del sistema de tickets
Formularios de tickets y campos personalizados
Configuración del catálogo de servicios
Configuración de departamentos y agentes
Enrutamiento y asignación de tickets
Configuración de SLA y prioridades
Automatización de flujos de escalamiento
Configuración de flujos de aprobación
Notificaciones automáticas
Configuración de correo a ticket
Configuración de base de conocimientos
Soporte de flujo de activos y configuración de CI
Configuración de flujos de problema y cambio
Integración con Microsoft Teams
Integración con Slack
Integración con Google Workspace
Integración con Jira Software

Integración de Asana; integración de Trello; integración de Smartsheet; integración de Airtable; integración de Notion; integración con Okta; integración con Lumos; integración de TeamViewer; integración de LogMeIn Rescue; integración con Zendesk; integración con Freshdesk; integración con ServiceNow; integración con Microsoft Teams; integración con Slack; integración con Google Workspace

Experiencia
- Algoritmos y estructuras de datos
- Localización
- Seguridad
- Diseño
- Procedimientos de prueba
Lenguaje de programación
- C#
Marco de frontend
- Next.js
- React.js
Marco de backend
- Node.js

Conoce a Emmanuel A

Emmanuel A

Freshservice Setup And Integration Specialis

DeNigeria
Miembro desdeoct 2026
Idiomas
Inglés

I help IT teams, SaaS companies, and growing businesses streamline IT service management with Freshservice. I set up and configure Freshservice ITSM, including ticketing, service catalogs, SLAs, asset, automations, and custom forms. I also integrate Freshservice with Microsoft Teams,and Workato. You get a connected ITSM system that automates ticket routing, approvals, incident management, asset tracking, alerts, and cross-team workflows—reducing manual work and improving response times.I deliver reliable integrations with accurate data mapping, testing, documentation, and ongoing support.

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