Brindaré asistencia remota en problemas técnicos de TI

Brindo soporte técnico remoto en TI basado en la gravedad del problema, asegurando soluciones rápidas y eficientes. Soporte crítico cubre problemas urgentes como cortes de internet o red, fallos en servidores y NAS, problemas a nivel de sistema y preocupaciones de seguridad o malware que pueden interrumpir las operaciones del negocio. Soporte mayor se enfoca en problemas de rendimiento y funcionalidad como internet o Wi-Fi lentos, problemas con impresoras y dispositivos compartidos, fallos en software y errores en conexiones de email o VPN. Soporte menor maneja necesidades técnicas cotidianas, incluyendo restablecimiento de contraseñas, instalación de software, configuración básica de PC y solución de problemas de audio, cámara o pantalla, ayudando a los usuarios a mantenerse productivos con mínimo tiempo de inactividad.