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Me considero una persona dinámica, responsable con fuerte sentido de ética profesional, con habilidad para trabajar en proyectos de diferentes áreas administrativas y comerciales con competencias comu...
Acerca de este Servicio

Estoy especializada en satisfacer las necesidades de servicios al cliente de agencias de transporte, entrega de productos, telecomunicaciones, bienes raíces y tiendas en línea.

 Trabajar conmigo le permitirá liberar su tiempo haciendo estas tareas:


  • Responder llamadas entrantes y responder a los correos electrónicos de los clientes.
  • Gestión y resolución de reclamaciones de clientes.
  • Vender productos y realizar pedidos de clientes en el sistema informático.
  • Proporcionar información de productos y servicios a los clientes.
  • Investigar la información requerida usando los recursos disponibles
  • Investigue, identifique y resuelva las quejas de los clientes.
  • Procesar pedidos, formularios y solicitudes
  • Documente toda la información de las llamadas de acuerdo con los procedimientos operativos estándar
  • Reconocer, documentar y alertar al equipo de gestión de las tendencias en las llamadas de los clientes.
  • Dar seguimiento a las llamadas de los clientes cuando sea necesario


Plataformas de redes sociales:

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Otros

Tipo de servicio:

Soporte técnico

Idioma:

Español

Zona horaria:

UTC (día)

Software de soporte:

Zoho Desk

fuerza de venta

Otros

Software de base de conocimientos:

zoho