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Seré su representante de servicio al cliente, soporte al cliente y servicio al cliente.
Prefiero calidad a cantidad
Hola, soy Eman Sheikh, un representante de atención al cliente y desarrollador de aplicaciones web con una sólida formación en Ciencias de la Computación y una pasión por la innovación. Con un equipo ...
Nivel 1
Ha cumplido determinados criterios de rendimiento y muestra un gran potencial en la plataforma.
Acerca de este Servicio
¿Está buscando un representante de servicio al cliente confiable o una solución de centro de llamadas completa para su negocio?
Con años de experiencia en diversas industrias, brindo soporte al cliente profesional y escalable las 24 horas, los 7 días de la semana, que ayuda a que su negocio crezca manteniendo felices a sus clientes.
Servicios que ofrezco:
Atención al cliente de comercio electrónico:
- Gestión de pedidos, reembolsos, disputas y seguimiento
- Soporte por correo electrónico, chat en vivo, llamadas entrantes y salientes
- Manejo de redes sociales
- Gestión de suscripciones
️ Soporte Técnico y Operativo:
- Soporte para productos CRM, ERP y SAAS personalizados
- Operaciones de mensajería, servicios públicos, atención médica y entrega
️ Servicios de asistente virtual y programación:
- Concertación de citas
- Gestión de reservas (taxi, limusina)
- Soporte administrativo y gestión de calendario
¿Por qué elegirme?
- Respuestas que cumplen con el SLA (en tan solo 1 minuto)
- 100% precisión y profesionalismo
- Agente(s) dedicado(s) enfocado(s) en sus tareas
Plataformas con las que trabajo:
- Etsy | eBay | WooCommerce | Plataformas SAAS | Sistemas de despacho de taxis
Herramientas que uso:
Herramientas con las que hemos trabajado:
- Suite de Gmail | Teclados de marcación | Zendesk | Fresh Desk | Gorgias
- Opsgenia | Dropificar | DSER | Fuerza de ventas | Mesa de ayuda
Envíame un mensaje para discutir tu proyecto.
FAQ
Traducción automática
¿Qué está incluido en su servicio de atención al cliente?
Brindo soporte por correo electrónico, chat en vivo (SLA de 1 minuto), llamadas entrantes/salientes, administración de redes sociales, seguimiento de pedidos, reembolsos y administración de suscripciones para plataformas como Amazon y Shopify.
¿Ofrecen servicio al cliente de comercio electrónico?
Sí, me especializo en plataformas de comercio electrónico como Amazon, Shopify, Etsy, eBay y WooCommerce, garantizando un funcionamiento fluido y la satisfacción del cliente.
¿Qué industrias apoyas?
Brindo soporte operativo para productos SaaS, plataformas IPTV, robótica, servicios públicos, atención médica y sistemas de mensajería.
¿Qué herramientas usas?
Utilizo Zendesk, Gorgias, Kustomer, Tidio, Freshdesk, Re-Amaze, Opsgenie y Dialpad para atención al cliente y operaciones.
¿Ofrecen soluciones escalables?
Sí, puedo ampliar mi plataforma con varios agentes para satisfacer las crecientes demandas de mi negocio.
¿Qué tareas de comercio electrónico puedes gestionar?
Gestiono el procesamiento de pedidos, reembolsos, devoluciones de cargos, seguimiento y renovaciones de suscripciones para tiendas de comercio electrónico.
¿Ofrecen soporte técnico?
Sí, ofrezco soporte CRM/ERP, incluidos sistemas como Xtream UI, XUI y creadores de aplicaciones móviles.
¿Qué tan rápido puedes responder a los chats en vivo?
Garantizo tiempos de respuesta de 1 minuto para el soporte de chat en vivo para garantizar asistencia rápida.
¿Puedes gestionar las redes sociales para empresas?
Sí, proporciono gestión de redes sociales, gestionando consultas e interacciones de clientes de manera profesional.
¿Cómo empiezo?
Contácteme para hablar sobre su proyecto y diseñaré una solución para mejorar sus operaciones de atención al cliente.
Reseñas
7 comentarios sobre este Servicio
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- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
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Más relevante
M 
max_balthasar
Francia
She is the best
USD200-USD400
Precio
1 día
Tiempo
Útil?M max_balthasar
Francia
Eman has been handling customer service perfectly. I'm 100% satisfied with her work.
USD200-USD400
Precio
2 días
Tiempo
Útil?A amna5655
Emiratos Árabes Unidos
Eman was absolutely amazing, she handled hours of customer service with patience, professionalism, and genuine care. Her communication was clear, timely, and truly helpful throughout the entire process. Highly recommend her.
Hasta USD50
Precio
3 días
Tiempo
Útil?A amna5655
Emiratos Árabes Unidos
Eman delivered exceptional customer service over six continuous hours with patience, professionalism, and a helpful attitude. Her dedication and clear communication made the entire experience smooth and stress-free.
Hasta USD50
Precio
3 días
Tiempo
Útil?H hiba_nasir13
Emiratos Árabes Unidos
This was my third time working with Eman, and as always, she was reliable and professional. She handled customers with patience and ensured a smooth customer service experience. Her communication skills and friendly attitude made her a valued team member.
Hasta USD50
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2 días
Tiempo
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