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Atenderé a los clientes de tu sitio de comercio electrónico con gorgias crm
¡Saludos! Soy Emmanuel, un programador entusiasta especializado en python, php y javascript, junto con múltiples frameworks relacionados, como resultado de años de experiencia y un talento para crear ...
Nivel 2
Ha cumplido con los criterios de alto rendimiento y tiene un historial comprobado de cumplimiento de las expectativas de los clientes.
Acerca de este Servicio
Ofrezco soporte profesional al cliente para comercio electrónico, SaaS, belleza, productos digitales y negocios en línea. Tengo experiencia práctica usando Gorgias, HubSpot, Zendesk, Intercom, Shopify y otras herramientas de soporte para gestionar tickets, responder a los clientes, resolver problemas, procesar solicitudes y mantener una experiencia positiva para el cliente.
Gorgias es una de mis plataformas principales de soporte, donde he manejado consultas de clientes, reembolsos, problemas relacionados con pedidos, modificaciones de productos, escaladas y otras solicitudes de soporte. También tengo experiencia trabajando con Shopify para verificar pedidos e información de clientes.
Mi experiencia incluye apoyar negocios de comercio electrónico y belleza, empresas digitales SaaS y una fintech (FundingPips), donde trabajé con Intercom.
También uso Hubstaff para el seguimiento del tiempo, permitiendo a los clientes tener transparencia sobre mis horas de trabajo y actividad. Me siento cómodo siguiendo SOPs, usando macros/etiquetas, manteniendo la calidad de las respuestas y manejando altos volúmenes de tickets.
