Brindaré soporte al cliente y seguimiento de pedidos en comercio electrónico en francés
Especialista en soporte al cliente en francés y asistente virtual
Acerca de este Servicio
¿Tienes una tienda de comercio electrónico en francés?
Gestionaré profesionalmente tu soporte al cliente en francés y el servicio postventa para mantener a tus clientes informados y satisfechos.
Lo que puedo ayudarte a gestionar:
Seguimiento de pedidos y actualizaciones de entrega
Devoluciones, reembolsos e intercambios
Consultas de clientes por email y chat
Gestión de reclamaciones
Actualizaciones de CRM (HubSpot, Zendesk, Salesforce)
¿Por qué trabajar conmigo?
13 años de experiencia en atención al cliente
Comunicación profesional y empática
Soporte confiable y organizado
Ideal para Shopify, WooCommerce y tiendas en línea.
Por favor, contáctame antes de realizar tu pedido.
FAQ
Traducción automática
¿En qué idioma brindas soporte?
Proporciono soporte al cliente exclusivamente en francés. Soy hablante nativo de francés con 13 años de experiencia.
¿Qué información necesito proporcionar antes de comenzar?
Por favor comparte acceso a tu bandeja de entrada o reenvía los correos, junto con cualquier pauta sobre el tono de tu marca y problemas comunes de los clientes.
¿Trabajas con herramientas CRM?
¡Sí! Tengo experiencia con Salesforce, Zendesk, HubSpot y Diabolo.
¿Puedo solicitar un paquete personalizado?
¡Por supuesto! No dudes en enviarme un mensaje antes de ordenar y crearé una oferta personalizada según tus necesidades y volumen específicos.
¿Qué sucede después de realizar un pedido?
Me pondré en contacto contigo en una hora para acceder a tus correos y entender las directrices de tu marca. Luego comenzaré a trabajar de inmediato.
