Brindaré soporte al cliente por email y tickets para comercio electrónico

¿Necesitas a alguien que mantenga tu bandeja de entrada y cola de tickets despejadas sin contratar a un empleado a tiempo completo?

Me encargo del soporte por email y tickets para negocios de comercio electrónico, para que tus clientes reciban respuestas rápidas, precisas y profesionales.

LO QUE CUBRE:

- Estado de pedidos y consultas de envío

- Devoluciones, reembolsos e intercambios

- Preguntas sobre productos y guía para solucionar problemas

- Respuestas a reseñas y recuperación de comentarios negativos

CÓMO FUNCIONA:

1. Me das acceso a tu bandeja de entrada o helpdesk (preferiblemente sub-cuenta).

2. Compartes las políticas de tu tienda y las directrices de tu marca.

3. Procesaré tu cola de tickets dentro de mis horas laborales, mantendré documentación precisa y marcaré cualquier cosa que requiera tu decisión final.

POR QUÉ YO:

- Experiencia en operaciones de comercio electrónico, entiendo pedidos y logística.

- Nativo en mandarín, también puedo atender a tus clientes de habla china.

- Disponible a diario de 15:00 a 24:00 hora de Beijing (GMT+8), cubriendo horario diurno en la UE y la mañana tarde en EE. UU.

- Se respeta la confidencialidad, el acceso se revoca cuando quieras.

Nota: canales solo por texto (email, tickets y mensajería). No soporte telefónico.

Pedidos personalizados bienvenidos. Envíame un mensaje con tu volumen diario y te haré una cotización.