Nuestra agencia ofrecerá servicios de facturación médica y centro de llamadas para atención sanitaria.

Tareas gestionadas en el proceso de facturación médica:

• Gestión de correo electrónico
• Gestionar y responder de manera eficiente los tickets de soporte recibidos por correo electrónico. Esto incluye abordar inquietudes relacionadas con la verificación de reclamos, la elegibilidad de pacientes, las credenciales de proveedores y los detalles de los cheques.

• Llamadas de la compañía de seguros
• Comunicarse con las compañías de seguros para preguntar sobre el estado de los reclamos, verificar la elegibilidad del paciente, confirmar las credenciales del proveedor y garantizar la precisión de los detalles del cheque.

• Recopilación de información sobre reclamaciones de pacientes
• Recopilar información detallada sobre reclamaciones y pagos de las compañías de seguros, registrar los datos en una hoja de Excel y compartirlos con los clientes y las partes interesadas relevantes.

• Presentación de información sobre elegibilidad
• Recopilar con precisión datos de elegibilidad de las compañías de seguros y archivarlos en sistemas como Monday.com o Zendesk, etc.

• Seguimiento de la inscripción de proveedores
• Supervisar el proceso de inscripción de proveedores verificando el vínculo del NPI y el TIN con las compañías de seguros y haciendo el seguimiento necesario para garantizar una inscripción adecuada.

• Consulta y resolución de denegaciones
• Investigar los rechazos de pago mediante la recopilación de datos relevantes, la identificación del motivo del rechazo y la descripción de los pasos necesarios para su reprocesamiento. Ofrecer orientación, etc.