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Nuestra agencia proporcionará representantes de servicio al cliente y soporte al cliente.
La Satisfacción del Cliente es nuestra esencia
Bienvenido a Planlab Solutions, un destino único para servicios de atención al cliente, desarrollo web full stack, desarrollo MERN Stack, diseño UI/UX, desarrollo móvil, desarrollo web y atención al c...
Nivel 2
Ha cumplido con los criterios de alto rendimiento y tiene un historial comprobado de cumplimiento de las expectativas de los clientes.
Con alta capacidad de respuesta
Conocido por sus respuestas excepcionalmente rápidas
Qué le encantó a la gente de este freelancer
saifabdullah212
Alemania
It was excellent experience with planlab team! They were very patient and I had to prepare some macros for my support and their team is also assisting in this....
ogroombridge
Reino Unido
Planlab Sol. exceeded all expectations in their customer care service. They went ABOVE AND BEYOND to ensure everything was perfect! 🙌 Highly recommended!
theglaaglaa
Italia
I have been working with him for several days now, I am very happy he is very professional and precise
goose5
Estados Unidos
very professional. delivered the work in a timely manner, but did not sacrifice quality for speed. The work was above expectations and delivered faster than...
Acerca de este Servicio
¿Buscas un representante de atención al cliente confiable, un agente dedicado de soporte al cliente, un gerente de éxito del cliente o un asistente virtual para agendar citas y externalización de procesos empresariales? ¡Tu búsqueda termina aquí!
Servicios que ofrezco:
1) Atención al cliente para comercio electrónico en TikTok Shops, soporte para tiendas en Amazon y Shopify, incluyendo soporte por email y chat en vivo (SLÁ de 1 minuto), llamadas entrantes y salientes, gestión de redes sociales, cumplimiento de pedidos, reembolsos, contracargos, gestión de suscripciones y administración completa de la tienda.
2) Soporte de operaciones y técnico para productos SaaS, plataformas IPTV, gestión de operaciones con robots, empresas de mensajería y entregas, y negocios de salud.
Al trabajar conmigo, obtendrás:
- Atención al cliente de primera calidad 24/7 con tiempos de respuesta rápidos.
- Un agente dedicado completamente enfocado en las necesidades de tu negocio.
- Soporte escalable con agentes adicionales disponibles a medida que creces.
Plataformas en las que he trabajado:
- Shopify
- Amazon
- TikTok Shop
- Etsy
- eBay
- WooCommerce
- SaaS
Herramientas con las que tengo experiencia:
Zendesk, Gorgias, Intercom, Kustomer, Freshdesk, Re-Amaze, HelpDesk, Dialpad, Meta Business Suite, Tidio, Opsgenie, Linear, DSers
¡Asóciate conmigo para un soporte al cliente excepcional 24/7!
Porfolio
Otros servicios de Atención al Cliente que ofrecemos
FAQ
Traducción automática
¿Cuáles son los servicios de apoyo disponibles proporcionados?
Brindamos asistencia por correo electrónico, asistencia por chat, asistencia telefónica, asistencia general de asistente virtual, reserva de citas y asistencia administrativa.
¿Cuál es el horario de trabajo de los servicios de apoyo?
Nuestros servicios están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que puede comunicarse con nosotros en cualquier momento.
¿Cuánto cuesta el soporte por correo electrónico/chat?
Para más de 40 horas de soporte por correo electrónico/chat, la tarifa por hora es de $5/hora.
¿Cuál es la tarifa por hora por menos de 40 horas de soporte por correo electrónico/chat?
Por menos de 40 horas de soporte por correo electrónico/chat, la tarifa por hora es de $6/hora.
¿Cuál es la tarifa por hora de los servicios de soporte que incluyen llamadas?
Para los servicios de soporte que incluyen llamadas, la tarifa por hora es de $7/hora.
¿Qué experiencia tienen los miembros de su equipo en el soporte de Amazon y Shopify?
Los miembros de nuestro equipo tienen experiencia y conocimientos en varios aspectos del soporte de Amazon y Shopify, incluida la gestión de productos, servicio al cliente, procesamiento de pedidos, gestión de inventario y optimización de tiendas.
¿Qué herramientas utiliza para brindar apoyo?
Utilizamos varias herramientas como FreshDesk, ZenDesk, Kustomer, Gorgian, Tidio, FreshChat, SalesForce, DSER, Shippo, ReAmaze y Droppify.
¿Tienes un equipo para cubrir varios turnos?
Sí, tenemos un equipo dedicado disponible para cubrir varios turnos.
¿Cómo asigna a los miembros del equipo para los proyectos?
Después de las sesiones de capacitación contigo, asignaremos a uno de los miembros de nuestro equipo en función de la complejidad del proyecto.
¿Qué servicios específicos ofrecen para el soporte de Amazon?
Nuestros servicios de soporte de Amazon incluyen la administración de listados de productos, el manejo de consultas de clientes, la optimización de descripciones de productos, la administración de inventario, el manejo de devoluciones y reembolsos y la administración general de cuentas.
Reseñas
121 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
Ordenar por
Más relevante
S 
saifabdullah212
Alemania
Colaboración continuaIt was excellent experience with planlab team! They were very patient and I had to prepare some macros for my support and their team is also assisting in this. So, i would say that’s an exceptional experience and service so far.
USD 50
$
7 días
Tiempo
E 
Respuesta del Freelancer
Útil?S saifabdullah212
Alemania
Colaboración continuaJalal and his team did an incredible job! The way they treated customers and their problems is exceptional. I highly recommend Planlab Solutions for customer support agents!
USD 50
$
4 días
Tiempo
Útil?S saifabdullah212
Alemania
Colaboración continuaOnce again, planlab team handled customer support exceptionally well and i believe they are the best customer support representatives i have ever worked with. Thank you team! Keep going
USD 50
$
5 días
Tiempo
Útil?O ogroombridge
Reino Unido
Colaboración continuaThey are fantastic, very happy with what they have done. They are always on time and efficient with the way that they do things.
USD 400-USD 600
$
6 días
Tiempo
E Respuesta del Freelancer
Útil?W williamrato
Reunión
Colaboración continuaJust perfect and quick to work
USD 50-USD 100
$
6 días
Tiempo
Útil?
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