Crearé procedimientos operativos estándar profesionales y optimización de flujos de trabajo.
Consultor de operaciones, SOPs, auditorías de CX y experto en sistemas de proyectos
Acerca de este Servicio
¿Tus procesos críticos de negocio están dispersos en documentos, mensajes o en la cabeza de un empleado?
Convertiré tu conocimiento y flujos de trabajo en procedimientos operativos estándar (SOPs) claros y profesionales que tu equipo podrá seguir de manera consistente.
Con más de 10 años de experiencia en operaciones, incluyendo ayudar a escalar una startup de tecnología de IA respaldada por inversión a través de adquisiciones, entiendo cómo documentar procesos sin hacer que sean innecesariamente complicados.
Tus SOPs pueden incluir:
- Propósito y alcance
- Roles y responsabilidades
- Instrucciones paso a paso
- Entradas y salidas
- Herramientas y sistemas
- Controles de calidad
- KPI y puntos de control
- Flujos de proceso y entregas
Puedo documentar onboarding, soporte al cliente, ventas, cumplimiento, control de calidad, contratación, logística y otras operaciones recurrentes.
- El paquete básico incluye un SOP redactado profesionalmente.
- El paquete estándar incluye tres SOPs con flujos de proceso y responsabilidades.
- El paquete premium incluye un manual completo del departamento con 68 SOPs, roles, responsabilidades y una llamada de implementación.
Cada documento se personaliza según tu negocio y se entrega en un formato claro y práctico. Por favor, contáctame antes de ordenar si tus procesos son altamente técnicos, regulados o no están definidos.
Dominio:
Negocios
Sector:
Servicios y consultoría de negocios
•
Software
Idioma:
Inglés
•
Español
FAQ
Traducción automática
¿Qué información necesitas de mí?
Necesitaré una descripción del proceso, las personas involucradas, las herramientas actuales, documentos relevantes y cualquier problema o excepción conocida. Proporcionaré un cuestionario estructurado de requisitos.
¿Puedes crear un SOP si el proceso no está documentado?
Sí. Puedo organizar la información de tus notas, materiales existentes, respuestas al cuestionario y aportes de las partes interesadas en un SOP claro.
¿En qué formato se entregará el SOP?
Tu SOP será entregado en un documento profesional y editable. También se puede incluir entrega en PDF y formato para tu plantilla existente.
¿Se incluyen diagramas de flujo de proceso?
Los diagramas de flujo de proceso están incluidos en los paquetes Standard y Premium. Se pueden agregar al paquete Basic como un extra.
¿Puedes trabajar con mi plantilla de SOP existente?
Sí. Envíame tu plantilla y directrices de marca, y las seguiré en la medida de lo posible.
¿Puedes firmar un NDA?
Sí. Me siento cómodo trabajando bajo un NDA cuando sea necesario.
¿Puedes implementar los SOPs en Notion?
Sí. La implementación en Notion está disponible mediante una oferta personalizada.

