Contactaré a inactivos para reducir la tasa de abandono

¿Estás perdiendo clientes y no sabes por qué dejaron de usar tu servicio? Puedo ayudarte a averiguarlo.

Con más de 2 años de experiencia en atención al cliente, ofrezco servicios profesionales de retención de clientes y alcance para obtener retroalimentación. Tú proporcionas una lista de clientes inactivos o antiguos, junto con la información de contacto aprobada, y yo me comunicaré con ellos para entender su experiencia y por qué ya no usan tu servicio.

Mi objetivo es mantener conversaciones respetuosas y profesionales que animen a los clientes a compartir comentarios honestos. Documentaré sus respuestas e identificaré preocupaciones, quejas o motivos comunes para abandonar.

Mi servicio incluye:

Contactar a clientes inactivos o antiguos

Hacer preguntas sobre su experiencia

Identificar las razones del churn

Recopilar comentarios y sugerencias de los clientes

Registrar las respuestas con precisión

Identificar preocupaciones comunes de los clientes

Proporcionar un resumen organizado de los comentarios

Puedo trabajar con tu guion, preguntas y formato de reporte preferidos. Ya sea que necesites una pequeña campaña de retroalimentación o asistencia continua en retención, estoy listo para ayudar.

Por favor, comparte solo información de clientes que estés autorizado a divulgar para este tipo de Outreach.