Desplegaré un sistema de marcación automática para campañas

¿Estás cansado de las feísimas soluciones VICIDial?

COIPX es una plataforma UCaaS/CCaaS nativa en la nube que ofrece comunicaciones empresariales con flexibilidad moderna. Construida sobre una arquitectura de microservicios, combina funciones avanzadas de PBX, operaciones inteligentes de contact center y herramientas de colaboración a través de interfaces web intuitivas.

Características destacadas:

• Centro de contacto inbound avanzado: ACD inteligente con enrutamiento basado en habilidades, monitoreo en tiempo real, herramientas para supervisores (susurro, intervención), IVR, grabación automática de llamadas y gestión integral de agentes en múltiples colas.
• Motor de campañas outbound: Marcador predictivo que maximiza la productividad con modos vista previa/progresivo/predictivo, análisis en tiempo real, seguimiento de disposiciones y gestión de cumplimiento integrada.
• Softphone WebRTC: Teléfono basado en navegador sin instalación, con calidad de voz HD. Trabaja desde cualquier lugar en cualquier dispositivo sin descargas, integrado de manera fluida con funciones de contact center y sistemas CRM.
• Panel de control de agentes: Interfaz intuitiva con controles de estado con un clic, visibilidad de colas, métricas de rendimiento en tiempo real, seguimiento de campañas y controles completos de llamadas (transferir, conferencia, mantener, grabar).
• Solución completa de IP PBX en la nube.