Configuraré, arreglaré u optimizaré tu zendesk
Arquitecto de Zendesk y especialista en operaciones de CX
Acerca de este Servicio
No estás seguro de qué paquete es el adecuado? Envíame un mensaje y te recomendaré el correcto en minutos.
Tu Zendesk debería hacer que tu equipo sea más rápido, no más lento.
Diseño y gestiono el Zendesk detrás de un grupo de comercio electrónico de 20 marcas todos los días: enrutamiento, automatización, voz, informes e IA, todo funcionando como un sistema único. Ahora ayudo a otros equipos a obtener el mismo resultado.
Lo que puedo hacer por ti:
- Arreglar disparadores y automatizaciones rotos o en conflicto
- Construir enrutamiento inteligente para que cada ticket llegue al equipo correcto
- Limpiar vistas, macros, formularios y campos
- Configurar Zendesk desde cero listo para tus agentes
- Configurar SLA, horarios laborales y notificaciones
Cada pedido incluye:
- Revisión de tu configuración actual
- Cambios probados antes de la entrega
- Un resumen claro de todo lo que cambié
¿Necesitas algo más grande? Charla/IVR, configuración multi-marca, integración de chatbot AI o trabajo con API personalizado: envíame un mensaje para un oferta personalizada.
Software:
zendesk
Sector:
Servicios y consultoría de negocios
•
E-commerce
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Necesita acceso de administrador?
Sí, una cuenta de administrador temporal. Puedes eliminarla justo después de la entrega, y solo toco lo que requiere la tarea.
¿Se verá afectado mi Zendesk en vivo?
Pruebo los cambios cuidadosamente y uso un sandbox si tu plan incluye uno. Nada se pone en marcha sin ser revisado.
¿Con qué planes de Zendesk trabajas?
Con todos, desde Team hasta Enterprise. Te diré de antemano si algo necesita un plan superior.
¿Puedes ayudar después de la entrega?
Sí. Ofrezco soporte continuo y retenciones mensuales. Solo envíame un mensaje.

