Configuraré, arreglaré u optimizaré tu zendesk

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Arquitecto de Zendesk y especialista en operaciones de CX

Ayudo a los equipos de soporte a reducir el trabajo manual con automatización limpia y confiable → Dirige cada ticket y llamada a la persona adecuada, a la primera → Ve qué está pasando realmente con ...
Acerca de este Servicio

No estás seguro de qué paquete es el adecuado? Envíame un mensaje y te recomendaré el correcto en minutos.


Tu Zendesk debería hacer que tu equipo sea más rápido, no más lento.


Diseño y gestiono el Zendesk detrás de un grupo de comercio electrónico de 20 marcas todos los días: enrutamiento, automatización, voz, informes e IA, todo funcionando como un sistema único. Ahora ayudo a otros equipos a obtener el mismo resultado.


Lo que puedo hacer por ti:

  • Arreglar disparadores y automatizaciones rotos o en conflicto
  • Construir enrutamiento inteligente para que cada ticket llegue al equipo correcto
  • Limpiar vistas, macros, formularios y campos
  • Configurar Zendesk desde cero listo para tus agentes
  • Configurar SLA, horarios laborales y notificaciones


Cada pedido incluye:

  • Revisión de tu configuración actual
  • Cambios probados antes de la entrega
  • Un resumen claro de todo lo que cambié


¿Necesitas algo más grande? Charla/IVR, configuración multi-marca, integración de chatbot AI o trabajo con API personalizado: envíame un mensaje para un oferta personalizada.


Software:

zendesk

Sector:

Servicios y consultoría de negocios

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