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Seré tu asistente virtual bilingüe para soporte logístico
Acerca de este Servicio
¿Buscas un asistente virtual bilingüe (inglés/español) para manejar documentación, soporte al cliente o gestión de disputas?
¡Hola! Soy Daniel. Con experiencia práctica trabajando junto a bufetes de abogados en EE. UU. y empresas de logística, me especializo en optimizar flujos administrativos y resolver problemas operativos.
Cómo puedo ayudar a tu negocio:
- Gestión de CRM y documentos: Entrada de datos precisa, procesamiento de archivos y organización de hojas de cálculo.
- Reclamaciones y seguros: Contactar a las aseguradoras para abrir y seguir reclamaciones de manera eficiente.
- Correspondencia oficial: Redacción de correos electrónicos, cartas y solicitud de informes oficiales.
- Gestión de disputas: Revisar, preparar y subir disputas en plataformas administrativas.
- Facturación y logística: Ajustes en facturas y comunicación clara con transportistas internacionales.
Entrego resultados organizados, eficientes y precisos, adaptados a las necesidades de tu negocio.
Propósito:
Negocios
Modelo de trabajo:
Diario
•
Asistencia semanal
FAQ
Traducción automática
¿Qué información o acceso necesitas para comenzar a trabajar?
Necesitaré instrucciones claras sobre la tarea, acceso a tu CRM o plataforma (si aplica) y todos los documentos relevantes. El plazo de entrega comenzará solo cuando se envíe toda la información requerida.
¿Cómo manejas datos sensibles de clientes o legales?
La privacidad de los datos es mi máxima prioridad. Siempre sigo protocolos estrictos de confidencialidad. Si es necesario, puedo firmar un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) antes de que compartas archivos internos, acceso a CRM o información sensible de facturación.
¿Incluyen tus paquetes llamadas telefónicas?
El soporte telefónico no está incluido en las tarifas estándar. Si tu proyecto requiere contactar aseguradoras, transportistas o clientes por teléfono, envíame un mensaje primero. Podemos acordar una oferta personalizada según el volumen de llamadas necesarias.
¿Qué pasa si una disputa o reclamación requiere más horas de las previstas?
Mis paquetes están valorados según el alcance descrito. Si un archivo o disputa requiere investigación extensa o horas adicionales, te informaré de inmediato y enviaré una oferta personalizada para las horas extra antes de continuar.
¿Estás familiarizado con CRMs específicos de logística o legales?
Tengo experiencia práctica con herramientas principales como Salesforce y plataformas estándar de Google Workspace. Si tu empresa usa un software propietario o de nicho, puedo adaptarme fácilmente con un breve documento de onboarding o directrices.
