Brindaré soporte al cliente multilingüe en alemán e inglés.

¿Buscas un agente de atención al cliente profesional con gran disponibilidad y experiencia internacional? ¡Ofrezco soporte confiable y estructurado para tu negocio!

Alemán es mi idioma nativo, y hablo inglés con fluidez y nivel de negociación. Tengo muchos años de experiencia en soporte al cliente en comercio electrónico internacional, incluyendo soporte por chat en vivo, informes estructurados y trabajo con sistemas empresariales.

Experiencia y habilidades

• Amplia experiencia en soporte al cliente en comercio electrónico internacional
• Soporte por chat en vivo, correo electrónico y tickets
• Reportes detallados (KPIs, volumen de tickets, problemas recurrentes)

• Confianza trabajando con:
• Sistemas de helpdesk
• Salesforce
• SAP
• Gmail
• Ecwid
• WooCommerce
• Manejo profesional de escaladas, quejas y devoluciones

Experiencia en marketplaces suizos

• Experiencia práctica con marketplaces en línea suizos
• Conocimiento de flujos de trabajo, políticas y comunicación con clientes específicos de marketplace
• Acostumbrado a tratar con clientes multilingües y con altas expectativas

Disponibilidad

• Horarios de trabajo muy flexibles
• Disponible por las tardes
• Apto para negocios internacionales y múltiples zonas horarias

Por favor, contáctame antes de hacer tu reserva para que podamos discutir todo en detalle.