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Proporcionaré guías de capacitación para empleados y materiales de incorporación.
SOPs, guías de entrenamiento y documentos de proceso creados desde cero
Construyo la documentación que mantiene en marcha a los equipos: SOPs, guías de entrenamiento, documentos de políticas, flujos de proceso y contenido de base de conocimientos.
He pasado 17 años hacie...
Acerca de este Servicio
La primera semana de un nuevo empleado marca el tono para todo lo que sigue. Si los materiales de entrenamiento no son claros o están incompletos, los estás empezando en desventaja.
Diseño guías de entrenamiento organizadas en torno a lo que el aprendiz realmente necesita saber y hacer, no solo lo que la empresa quiere decir. Cada guía comienza con los objetivos de aprendizaje y termina con una evaluación de conocimientos.
He creado programas de entrenamiento completos desde cero en dos empresas, cubriendo incorporación de nuevos empleados, recorridos por el software y entrenamiento en procesos.
Lo que recibirás:
- Documento de entrenamiento formateado profesionalmente en Word o PDF
- Objetivos de aprendizaje claros al inicio
- Contenido paso a paso en un lenguaje sencillo y directo
- Preguntas de evaluación al final
- Sección de referencia rápida para uso continuo
Portafolio: https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1aQaP0iINYYQNGOSwE8pn11Oe0o-xypaw
Preferencia de estilo de entrega
Informa al freelancer cualquier preferencia o inquietud que tengas con respecto al uso de herramientas de IA en la finalización y/o entrega de tu pedido.
FAQ
Traducción automática
¿Cuál es la diferencia entre una guía de entrenamiento y un SOP?
Un SOP explica cómo funciona un proceso. Una guía de entrenamiento enseña a alguien cómo hacer su trabajo. Las guías de entrenamiento suelen incluir objetivos de aprendizaje, explicaciones de por qué se hacen las cosas de cierta manera, escenarios de práctica o evaluaciones de conocimientos, y secciones de referencia rápida. Los SOP son documentos de referencia.
¿Para quién debería ordenar esto?
Este servicio es para cualquiera que necesite aprender un proceso, herramienta o rol. Usos comunes incluyen incorporación de nuevos empleados, capacitación cruzada del personal existente, implementaciones de software y cambios en procesos que requieren materiales de referencia actualizados.
¿Qué información debo proporcionar para comenzar?
Una descripción del rol o proceso que se está entrenando, el nivel de experiencia del público y cualquier material o nota existente que tengas. Un esquema preliminar o puntos clave funcionan bien; no necesitas nada formal para comenzar.
¿Puedes crear entrenamiento para una herramienta de software o plataforma interna?
Sí. Envíame acceso a la herramienta o una grabación de pantalla del recorrido y documentaré los pasos.
Tenemos contenido de entrenamiento existente pero está desorganizado. ¿Puedes limpiarlo?
Sí, eso entra en mi paquete Standard o Premium dependiendo del volumen. Envíame un mensaje con los detalles antes de ordenar.
¿Puedes crear una tarjeta de referencia rápida de una página además de una guía completa?
Sí. El paquete Premium incluye hasta 3 documentos, por lo que una guía completa más una página de referencia rápida encajan dentro de ese alcance.
