Proporcionaré integración de centro de contacto, nice, zoom, vicidial.

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Sri Lanka

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80 pedidos completados

Experto en VoIP, Routing, Switching, Desarrollo y Administración

Especialista en soluciones de VoIP y redes con más de 10 años de experiencia. Lidero DNet Solutions con un equipo de 4 ingenieros, ofreciendo soporte remoto y sistemas de comunicación escalables en to...
Acerca de este Servicio

¿Quieres desplegar, optimizar o migrar tu centro de contacto? Un sistema mal configurado significa llamadas caídas, agentes frustrados y pérdida de ingresos. Como arquitecto senior de comunicaciones unificadas, diseño e implemento soluciones de entrada y salida de alto rendimiento adaptadas a tu negocio.


Plataformas en las que me especializo:

  • NICE CXone: Configuración en la nube para empresas, scripts de enrutamiento ACD e integración de canales.
  • Zoom Phone: Configuración de PBX en la nube, provisión de usuarios, colas de llamadas y autoasistentes.
  • VICIdial: Instalación de marcadores, gestión de campañas, trunking de carriers y optimización de servidores.


Lo que cubre este gig:

  • Enrutamiento multicanal de entrada y campañas predictivas/poderosas de salida.
  • IVR avanzado de múltiples niveles y arquitectura inteligente de colas de llamadas.
  • Enrutamiento basado en habilidades para conectar a los clientes con el agente adecuado al instante.
  • Integración de trunking VoIP/SIP y optimización de la calidad de voz.
  • Tableros de informes en tiempo real y configuración de seguimiento de SLA.


Importante: Mis paquetes listados son para configuraciones estándar. Para arquitecturas complejas de múltiples sitios o scripts personalizados, los costos varían. Por favor, envíame un mensaje antes de ordenar para discutir tu infraestructura.

Proveedor:

Zoom

VICIdial

Otros

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Reseñas

6 comentarios sobre este Servicio
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  • Nivel de comunicación del Freelancer
    5
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Más relevante
  • Y

    ysn_automotive

    TZ

    Tanzania

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    surely went above and beyond and spent time teaching us, very user friendly and highly commendable.

    Hasta USD50

    Precio

    7 días

    Tiempo

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    No
  • E

    ehisehetz

    CA

    Canadá

    5

    Super creative

    USD100-USD200

    Precio

    10 días

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  • A
    image-docs

    abd_096

    AE

    Emiratos Árabes Unidos

    5

    Great job

    USD50-USD100

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    1 día

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  • C
    image-docs

    chrischristofi7

    Cliente recurrente

    CY

    Chipre

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    great and excellent work

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  • C
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