Gestionaré la gestión de cuentas y éxito del cliente

¿Necesitas soporte confiable para gestionar a tus clientes B2B sin contratar un Gerente de Cuentas a tiempo completo?

Ofrezco soporte freelance en gestión de cuentas para empresas SaaS, tecnológicas y B2B que necesitan mantener relaciones sólidas con los clientes y mantener las cuentas en buen camino.

Con experiencia gestionando clientes internacionales en mercados europeos, puedo ayudar con:

• Gestión de relaciones con clientes y partes interesadas
• Seguimientos regulares a clientes y revisiones de cuentas
• Incorporación y coordinación con clientes
• Soporte para renovaciones y retención
• Oportunidades de upsell y crecimiento de cuentas
• Escalamiento y gestión de problemas
• Actualizaciones de CRM e informes de cuentas
• Coordinación entre clientes y equipos internos

Tengo experiencia trabajando con clientes empresariales en entornos SaaS y tecnológicos y puedo trabajar profesionalmente en inglés, francés, ruso y búlgaro.

Ya sea que necesites gestión continua de cuentas o soporte temporal para una cartera específica, puedo adaptarme a tus procesos y necesidades de los clientes.