Atenderé a tus clientes en línea de manera profesional
Experto en trabajos de soporte, anuncios y atención al cliente
Acerca de este Servicio
Hola, soy un Especialista en soporte al cliente y operaciones con más de 5 años de experiencia, ofreciendo soluciones de atención al cliente de extremo a extremo las 24/7 para negocios en crecimiento en todo el mundo.
Si buscas un Representante de atención al cliente, agente de soporte, socio de call center, asistente virtual, gestor de citas o gerente de éxito del cliente, estás en el lugar correcto.
Servicios que ofrezco:
Soporte en operaciones
- Soporte para productos SaaS
- Soporte IPTV
- Operaciones con robots
- Servicios de mensajería y entrega
- Compañías de servicios públicos
- Servicios de salud
Soporte al cliente en comercio electrónico
- Amazon, Shopify, WooCommerce, Etsy y eBay
- Soporte por email, chat en vivo y tickets (SLAs de 1 minuto)
- Soporte para llamadas entrantes y salientes
- Soporte por DM en Facebook e Instagram
- Gestión de pedidos, reembolsos, devoluciones y disputas
- Gestión de suscripciones y facturación
¿Por qué elegirme?
- Soporte de alta calidad, centrado en el cliente
- Agente dedicado enfocado en tu marca
- Soporte de equipo escalable (varios agentes disponibles)
- Disponibilidad 24/7 para chat, llamadas y soporte por email
Plataformas y herramientas:
- Shopify, Amazon, WooCommerce, plataformas SaaS
- Zendesk, Gorgias, Kustomer, Freshdesk, Tidio, Re:Amaze
- Meta Business Suite, Opsgenie, HelpDesk, Dialpad, Linear
- Herramientas de dropshipping: DSers, Dropified, HonestFulfillment
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Holandés
•
Inglés
•
Hindi
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Para qué tipo de negocios brindas soporte en chat en vivo?
Ofrezco soporte en chat en vivo para una amplia variedad de negocios, incluyendo tiendas de comercio electrónico, negocios de servicios y pequeñas empresas. Mi experiencia incluye plataformas como Shopify, WordPress y otros sistemas de tiendas en línea.
¿Cuánta experiencia tienes en servicios de atención al cliente?
Tengo 3 años de experiencia en servicios de atención al cliente. He brindado soporte en chat en vivo, gestión de correos electrónicos y manejo de bandejas de entrada en redes sociales para clientes en todo el mundo.
¿Puedes ofrecer soporte 24/7 para mi negocio?
Sí, puedo ofrecer soporte en chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que tus clientes sean atendidos rápidamente, sin importar su zona horaria.
¿Gestionas consultas de clientes en redes sociales?
¡Por supuesto! Puedo manejar consultas en plataformas como Facebook, Instagram y otras, asegurando que tus clientes reciban respuestas rápidas y profesionales.
¿Puedes gestionar mi tienda en Shopify o WordPress?
Sí, me especializo en la gestión completa de tiendas en plataformas como Shopify y WordPress. Esto incluye actualizaciones de productos, seguimiento de pedidos y atención a consultas de clientes.
¿También brindas soporte por correo electrónico?
Sí, ofrezco gestión de bandeja de entrada de correos electrónicos para asegurar que todas las consultas, quejas y comentarios de los clientes sean atendidos de manera profesional y rápida.
¿Qué herramientas o plataformas utilizas para soporte en chat en vivo?
Soy experto en usar diversas herramientas como LiveChat, Zendesk, Intercom y otras plataformas de chat que se integran fácilmente con tu sitio web o tienda.
¿En qué idiomas puedes brindar soporte?
A8: Principalmente brindo soporte en inglés, hindi y odia, pero puedo atender consultas básicas en otros idiomas si es necesario.
¿Cómo aseguras la satisfacción del cliente?
Creo en una comunicación rápida, profesional y amigable. Escucho activamente las inquietudes de los clientes y resuelvo los problemas de manera eficiente para que cada cliente quede satisfecho y sea leal a tu negocio.
¿Necesitas alguna capacitación antes de comenzar?
Aunque tengo experiencia en soporte al cliente, una breve orientación o capacitación sobre tu negocio, productos o servicios asegurará que pueda brindar el soporte más personalizado a tus clientes.
2 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
Ordenar por
D 
dp2947

India
great working with you
Hasta USD50
$
2 días
Tiempo
Útil?G growaway
Cliente recurrente

India
Had a good experience! The work was done very quickly and also extra work done too! This was my second order with this seller and will sure have him for more tasks in the future!
D 
Respuesta del Freelancer
Útil?
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