Seré tu experto en soporte técnico en chat en vivo y correo electrónico

¿Buscas un agente de soporte por chat en vivo confiable que haga más que leer un guion? Soy un especialista en atención al cliente con sólida experiencia en desarrollo web. Me especializo en gestionar el chat en vivo, responder correos electrónicos y manejar tickets de soporte para startups tecnológicas, tiendas de ecommerce y sitios web de software. Por mi formación técnica, no me limito a pegar plantillas genéricas: soy capaz de resolver problemas de cuentas de usuario, hacer seguimiento de pedidos e identificar fallos básicos del sitio web o errores de código frontend al momento, usando herramientas de consola del navegador.

Lo que aporto a tu equipo: velocidad de escritura rápida y comunicación en inglés clara y amable, capacidad de multitarea en varias plataformas de chat a la vez, familiaridad con herramientas de soporte como Zendesk, Intercom y Tidio, identificación inmediata de bugs y fallos técnicos.

Por favor, envíame un mensaje antes de hacer un pedido para que podamos discutir tu flujo de trabajo específico.