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Crearé un bot de Facebook Messenger para atención y soporte al cliente
Wendell Anciso
Acerca de este Servicio
Traducción automática
El negocio nunca duerme. Cada mensaje no leído es una oportunidad potencial perdida. Cuando los clientes contactan, mantenerlos activos y comprometidos marca la diferencia entre una venta cerrada y perderlos ante un competidor.
Construyo chatbots de IA personalizados que actúan como tu agente virtual de soporte 24/7 dedicado. En lugar de respuestas automáticas genéricas, me aseguro de que la IA esté perfectamente entrenada en la base de conocimientos de tu negocio, entregando respuestas altamente precisas, alineadas con tu marca y que suenan exactamente como un representante de soporte humano real.
Con mi paquete básico, tu IA manejará sin problemas las preguntas frecuentes estándar (horarios, ubicación, políticas) para que tus clientes siempre se sientan escuchados y valorados. Deja de perder tiempo respondiendo las mismas preguntas repetitivas manualmente y deja que la IA mantenga a tu audiencia comprometida, además consulta mis extras para precios avanzados de productos y captura automática de leads.
Conoce a Wendell Anciso
Wendell Anciso
INTERNAL TOOL DEVELOPER
- DeFilipinas
- Miembro desdeago 2022
Idiomas
Tagalo, Inglés
I’m a Computer Engineering student specializing in full-stack web development and DevOps. By leveraging modern tech like React, FastAPI, PostgreSQL, and Docker, I build and deploy secure apps faster than traditional agencies. I convert messy legacy workflows into reliable internal tools for manufacturing environments. I'm offering competitive introductory rates to build my freelance reputation before I graduate. You get premium architecture without the massive price tag!
Portfolio: https://my-portfolio-seven-ecru-83.vercel.app/
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Mi porfolio
FAQ
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¿Necesito pagar una suscripción mensual a una plataforma de creación de bots?
No. No uso constructores de arrastrar y soltar de terceros. Diseño un puente webhook personalizado de Meta directamente a tu página de Facebook. Solo pagas por el uso real de la API de IA. (GPT 4.0mini, que es rentable)
¿Qué pasa si un cliente hace una pregunta que el bot no sabe?
El bot está programado con un protocolo de "Smart Handoff". Si un cliente hace una pregunta compleja o algo fuera de la base de conocimientos proporcionada, el bot le informará cortésmente que transferirá el chat a un agente de soporte en vivo y luego se pausará para que puedas tomar el control.
¿Cómo proporciono la base de conocimientos para el bot?
Es increíblemente simple. Solo necesitas darme una hoja de cálculo o documento con las preguntas frecuentes, reglas, horarios de atención y información general de tu negocio. Configuraré la IA para que use estos datos como su única fuente de verdad.
¿El chatbot sonará como un robot genérico?
En absoluto. Personalizo la instrucción del sistema para que coincida con la voz específica de tu marca. Ya sea que quieras que el bot suene estrictamente profesional, muy enérgico o casual y amigable, el tono coincidirá perfectamente con tu estilo de soporte al cliente real.
¿Puede el bot cotizar precios y vender mis productos específicos?
El paquete básico cubre operaciones comerciales estándar (horarios, ubicación, políticas). Si quieres que el bot actúe como un agente de ventas que pueda cotizar precios específicos y discutir catálogos detallados de productos, simplemente selecciona el extra "Detalles del producto" al finalizar la compra.
¿Necesito pagar por los costos de API durante la fase de desarrollo?
No, no es necesario. Cubro todos los costos de la API de IA durante el desarrollo inicial y nuestras pruebas uno a uno. Sin embargo, para la fase final de "QA Interno"—donde tu equipo prueba el bot antes de la entrega final—cambiaré a tu propia clave de API de OpenAI (que te guiaré para comprar).
