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Escribiré plantillas de correo electrónico de atención al cliente personalizadas
Seguimiento de pedidos de Excel y plantillas de correo para clientes
Creo plantillas de correo para clientes y rastreadores de pedidos en Excel. Mi experiencia incluye relaciones con clientes en Denalex Invest.Ltd (desde febrero de 2015), soporte por correo y seguimien...
Acerca de este Servicio
Proporciona respuestas claras y corteses a tus clientes sin tener que reescribir los mismos correos todos los días.
Creo plantillas reutilizables de correo de atención al cliente adaptadas a tu negocio, tono y políticas. Los temas incluyen seguimiento de pedidos, retrasos en el envío, dudas sobre productos, devoluciones, quejas y seguimientos.
Cada plantilla incluye una línea de asunto, un cuerpo de correo y espacios editables para nombres de clientes, números de pedido y fechas.
Por favor proporciona los datos de tu negocio, preguntas de los clientes, políticas relevantes y tono preferido. Cada plantilla cubre un escenario y contiene hasta 150 palabras. Un negocio y un idioma por paquete.
Recibirás borradores para revisión y aprobación. Las revisiones cubren el brief original. Enviar correos, gestionar tu bandeja de entrada y tomar decisiones de reembolsos quedan fuera de este servicio.
Trabajo a través de la comunicación escrita. Puedo usar herramientas de escritura asistida por IA o traducción con tu permiso; todos los borradores se revisan antes de entregar.
Idioma:
Búlgaro
•
Inglés
Preferencia de estilo de entrega
Informa al freelancer cualquier preferencia o inquietud que tengas con respecto al uso de herramientas de IA en la finalización y/o entrega de tu pedido.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué idiomas ofrecen?
Este servicio ofrece plantillas en inglés o búlgaro, con un idioma por paquete. El búlgaro y el turco son mis lenguas más fuertes. Por favor, contáctame antes de pedir turco. La IA o herramientas de traducción solo se usan con tu permiso, y todos los borradores son revisados.
¿Qué necesitas de mí para empezar?
Por favor envía una breve descripción del negocio, las preguntas o escenarios que quieras cubrir, políticas relevantes de envío y devolución, tu idioma y tono preferidos, y cualquier ejemplo de respuestas. Elimina los datos personales de los clientes. Te pediré que aclarar cualquier información que falte.
¿Qué se incluye en una revisión?
Una revisión es una ronda de cambios en tono, redacción o claridad dentro del briefing original. Básico incluye 1 ronda; Estándar y Premium incluyen 2. Envia tus comentarios juntos. Nuevos escenarios, plantillas extra o un idioma diferente quedan fuera del alcance original.
