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Seré tu asistente virtual para soporte al cliente y chat en vivo
Asistente virtual profesional, especialista en soporte al cliente y chat en vivo
Hola, soy Ediomo Jim, un asistente virtual profesional especializado en soporte al cliente, chat en vivo y gestión de bandeja de entrada. Ayudo a las empresas a proteger su reputación de marca y liber...
Acerca de este Servicio
¿Eres un dueño de negocio ocupado que se ahoga en correos de clientes, chats en vivo o hojas de cálculo desordenadas? Déjame aliviar tu carga de trabajo hoy.
Soy un asistente virtual dedicado, especializado en soporte al cliente rápido y empático, y entrada de datos.
Habiendo gestionado flujos de trabajo de clientes de principio a fin para tiendas físicas y digitales activas, entiendo cómo convertir consultas confusas en compradores leales y felices.
Lo que puedo manejar para tu negocio:
soporte en chat en vivo: responder instantáneamente a las consultas de los clientes en tu sitio web, WhatsApp Business o mensajes en redes sociales.
gestión de correos electrónicos: clasificar tu bandeja de entrada, filtrar spam y responder a consultas de clientes usando tus plantillas/FAQs.
entrada de datos y copiar-pegar:
organizar datos de manera ordenada en
Microsoft Excel o Google Sheets.
seguimiento de pedidos y resolución de tickets: gestionar problemas básicos de pedidos y tickets de soporte.
Mi infraestructura de trabajo:
Tomo en serio la continuidad de tu negocio. Mi configuración remota está completamente optimizada con un portátil de alto rendimiento, un dispositivo inteligente dedicado, datos de alta velocidad y una solución de respaldo de energía confiable para asegurar que esté en línea exactamente cuando me necesitas.
Por favor, envíame un mensaje rápido antes de hacer un pedido para que podamos hablar.
Idioma:
Inglés
Modelo de trabajo:
En base a proyectos
Sector:
Servicios y consultoría de negocios
•
E-commerce
•
Software
Propósito:
Negocios
FAQ
Traducción automática
¿Qué herramientas y software te sientes cómodo usando para chat en vivo y soporte?
Soy completamente competente con herramientas estándar de negocios, incluyendo Google Workspace (Docs, Sheets, Gmail), Microsoft Office y canales de comunicación populares como Slack, WhatsApp Business y software CRM/chat en vivo estándar. Me adapto increíblemente rápido a cualquier herramienta que use tu negocio.
¿Qué incluye tu función de "Informe Resumen"?
Al finalizar mi período de trabajo, proporciono un documento bien formateado que resume las interacciones totales con los clientes, consultas o quejas recurrentes y cualquier problema pendiente que requiera tu atención. Esto te da total transparencia sobre tus operaciones.
¿Puedes ayudar con tareas como conversión de archivos o formato de documentos si el chat en vivo está lento?
¡Por supuesto! Soy un asistente muy versátil. Si las consultas de los clientes son tranquilas durante mi turno, aprovecharé ese tiempo para limpiar tus documentos plantilla, convertir archivos o realizar investigaciones web para tu negocio.
