Seré tu asistente virtual bilingüe y agente de soporte al cliente

¿Te sientes abrumado con la programación, soporte al cliente o coordinación de envíos? ¡Estoy aquí para ayudarte!

Hola, soy David Fernandez, un asistente virtual bilingüe, despachador y profesional de atención al cliente con más de 5 años de experiencia apoyando a pequeñas empresas, compañías de logística y tiendas en línea.

Me especializo en comunicación eficiente, planificación de rutas y soporte al cliente por chat, email y teléfono en inglés y español.

Servicios que ofrezco:

• Despacho para equipos de campo, técnicos o entregas
• Soporte al cliente por email, teléfono y chat
• Tareas de asistente virtual (entrada de datos, programación, administración)
• Seguimiento de pedidos, informes y resolución de problemas
• Gestión de calendario y tareas
• Actualización de CRM y organización de facturas

Herramientas con las que trabajo:

• Microsoft Office y Google Workspace
• Slack, Zoom, Trello
• Zendesk, Freshdesk, herramientas de Help Desk
• Software de despacho y seguimiento GPS
• Plataformas de compartición de archivos (Google Drive, Dropbox)

Idiomas:

• Inglés profesional
• Español nativo

Soy organizado, amigable y dedicado a que tu negocio funcione sin problemas mientras mantengo felices a tus clientes.

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