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Seré tu asistente virtual de Amazon seller central para soporte al cliente y administración
Asistente virtual de Amazon Seller Central y soporte al cliente
¿Los mensajes de los compradores y la administración de la tienda te están quitando demasiado tiempo? Ayudo a los vendedores de Amazon a proteger la salud de su tienda y a gestionar las operaciones di...
Acerca de este Servicio
¿Te sientes abrumado por la administración diaria de tu tienda en Amazon? Como graduado en Administración de Empresas entrenado en gestión de Seller Central, mantendré las métricas de tu tienda en buen estado mientras tú te concentras en hacer crecer tu negocio.
SERVICIOS QUE OFREZCO:
- Mensajes de compradores: Respuestas corteses y profesionales dentro del plazo de 24 horas de Amazon.
- Eliminación de comentarios: Solicitar la eliminación de reseñas injustas de envío y embalaje en FBA.
- Devoluciones y reembolsos: Procesar las solicitudes de los clientes según la política de tu tienda.
- Reclamaciones de A a Z: Respuestas rápidas y precisas para proteger la reputación de tu tienda.
- Entrada de datos: Registros organizados de ventas diarias y seguimiento de inventario en Google Sheets.
- Salud de la cuenta: Monitoreo diario del ODR (tasa de defectos en pedidos) y alertas de rendimiento.
¿POR qué elegirme?
- Formación en Administración de Empresas (Contabilidad/TIC)
- Comunicación en inglés fluido y profesional
- Revisiones diarias confiables y puntuales
Trato tu tienda con el cuidado que merece. Por favor, envíame un mensaje antes de ordenar para que podamos discutir las necesidades específicas de tu tienda.
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Cómo te doy acceso a mi cuenta de Seller Central?
¡Nunca necesitas darme tu contraseña principal de ingreso! Puedes agregarme fácilmente como "Usuario secundario" en Permisos de usuario en Seller Central, dándome acceso solo a Mensajes y Soporte al cliente.
¿Gestionas pedidos tanto de FBA como de FBM?
¡Sí! Gestiono consultas de clientes, solicitudes de devolución y actualizaciones de seguimiento para pedidos tanto de FBA (Fulfillment by Amazon) como de FBM (Fulfillment by Merchant).
¿Cuáles son tus horarios de trabajo para responder a los mensajes?
Reviso los mensajes de los compradores dos veces al día (mañana y noche) para asegurarme de responder a cada uno dentro del plazo de 24 horas de Amazon.
