Configuraré o arreglaré tu proceso de gestión de incidentes de TI y mesa de servicio

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Ayudo a equipos en crecimiento a arreglar soporte de TI y respuesta a incidentes rotos

Líder en gestión de incidentes mayores de TI con más de 11 años de experiencia en soporte técnico y respuesta a incidentes empresariales. He liderado equipos de soporte de nivel 2 para marcas minorist...

Acerca de este Servicio

Arreglo procesos de soporte y gestión de incidentes de TI que están rotos. Ya sabes, ese tipo de caos que hace que cada fallo parezca un simulacro de incendio.

He pasado más de 11 años gestionando la respuesta a incidentes mayores para equipos empresariales, y estoy certificado como PSM1. Sé lo que realmente funciona porque lo he vivido, no solo leído al respecto.

¿Necesitas una sesión rápida de resolución de problemas? ¿Una revisión del proceso? ¿Una configuración completa de gestión de incidentes desde cero? Estoy aquí para ayudarte.