Consultor funcional de Dynamics 365 especializado en Customer Engagement (Ventas, Atención al Cliente, Customer Insights – Journeys), con experiencia en implementación de soluciones CRM. Experto en traducir requisitos de negocio en diseños escalables y configurar Dataverse (entidades, formularios, seguridad y automatización con Power Automate). Experiencia en análisis funcional, UAT, colaboración con stakeholders y soporte post-implementación, asegurando alineación con necesidades empresariales.... Lee más