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Brindaré soporte al cliente bilingüe por correo electrónico y chat en vivo
¡Hago tu carga de trabajo más ligera!
Ayudo a las empresas a mantenerse organizadas encargándome de tareas administrativas y de manejo de datos con precisión y constancia. Con casi 6 años de experiencia, C2 en inglés y una sólida trayecto...
Acerca de este Servicio
¿Necesitas soporte bilingüe para tus correos electrónicos y chats?
Con casi 6 años de experiencia apoyando a negocios en diferentes industrias, ofrezco soporte escrito claro, profesional y rápido en inglés y español.
Importante: Este servicio se vende en bloques por hora y se enfoca en soporte escrito únicamente (correo y chat).
Puedo ayudarte con:
- responder correos y consultas de clientes
- soporte en chat en vivo y bandeja de entrada
- respuestas rápidas para mantener a los clientes comprometidos
- responder preguntas frecuentes de los clientes
- actualizaciones de pedidos y seguimiento de consultas
- manejar cambios, reembolsos y contracargos
- organizar la comunicación con los clientes
- registrar actualizaciones de clientes en hojas de cálculo o sistemas CRM
- brindar soporte amigable y bilingüe en inglés y español
A diferencia de las grandes agencias de soporte al cliente que manejan muchas cuentas a la vez, yo ofrezco soporte dedicado y personalizado.
Tus clientes recibirán respuestas consideradas, comunicación clara y seguimientos rápidos.
Este servicio es ideal para:
- tiendas de ecommerce
- negocios basados en servicios
- negocios en línea
- equipos pequeños con comunicación creciente con los clientes
Herramientas: Meta Business Suite, Etsy, Google Workspace, Outlook, Microsoft Office y Command CRM.
¡Comencemos hoy mismo!
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FAQ
Traducción automática
¿Cobras por tarea o por hora?
Trabajo solo por hora. Todos los paquetes se basan en bloques de soporte por hora, no por mensaje o tarea.
¿Haces llamadas de ventas?
No. Solo ofrezco soporte escrito, incluyendo mensajes, seguimiento de leads, tareas administrativas y comunicación organizada con los clientes.
¿Qué herramientas puedes usar?
Microsoft Office, Google Workspace, Outlook, Teams, Adobe, PandaDoc, Mailchimp, Canva, SEMrush, LinkedIn, Read.ai, Meta, Command CRM, ¡y más!
¿Puedo contratarte para ayuda semanal continua?
¡Absolutamente!
¿Puedes trabajar de manera independiente?
Trabajo muy bien de forma independiente. Una vez que hago las preguntas correctas, aprendo los sistemas rápidamente y me hago cargo de las tareas en curso para que los dueños de negocios no tengan que micromanagear las operaciones diarias.
