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Proporcionaré soporte informático remoto y mesa de ayuda para tu pequeña empresa
Microsoft 365, ciberseguridad y IT para pymes
Hola, soy Alex, propietario de Cyrez Systems, una empresa de servicios de TI en el suroeste de Florida. Ayudo a las pymes a hacer que su tecnología sea segura, confiable y fácil de gestionar.
Qué hag...
Acerca de este Servicio
¿Necesitas una persona de IT confiable sin contratar a alguien a tiempo completo? Cyrez Systems es un pequeño equipo de IT/MSP en el suroeste de Florida, propiedad de Alex Cardenas, que ofrece soporte de mesa de ayuda remoto para pequeñas empresas en bloques de horas prepagadas.
Con lo que puedo ayudarte:
- Resolución de problemas en Windows y Mac y PCs lentos
- Problemas de Outlook, Microsoft 365 y Google Workspace
- Impresoras, escáneres y unidades compartidas
- Configuración de nuevos usuarios y PCs, onboarding y offboarding
- Restablecimiento de contraseñas, MFA y bloqueos de cuentas
- Instalación de software, actualizaciones y problemas básicos de red
Cómo funciona:
1. Elige un bloque (1, 3 u 8 horas) y describe el problema
2. Programamos una sesión remota usando una herramienta de compartir pantalla segura
3. Arreglo el problema y registro lo que se hizo
4. Las horas no utilizadas se acumulan dentro del periodo del paquete
El horario comercial es de 8 AM a 5 PM (ET), de lunes a viernes. El soporte fuera de horario y los fines de semana está disponible como extra de servicio.
Soporte remoto solamente: no hay visitas en sitio ni reparación de hardware. Si un problema requiere reemplazo de hardware o ticket de proveedor, te diré exactamente qué se necesita. Para soporte mensual continuo, escríbeme para una oferta personalizada.
Dispositivo:
Escritorio
•
Laptop
•
Impresora
Sistema operativo:
Windows
•
OSx
Otros servicios de Soporte y IT que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Cómo funciona el soporte remoto?
Instalas u abres una herramienta segura de compartir pantalla cuando iniciamos la sesión; veo y controlo la pantalla solo mientras tú lo permites. Nada se instala a menos que quieras soporte continuo.
¿Puedo dividir las horas entre varias personas o incidencias?
Sí. los bloques Standard y Premium pueden cubrir a varios usuarios e incidencias dentro del periodo del paquete. El tiempo se registra en incrementos de 15 minutos.
¿Qué pasa si mi problema no puede arreglarse remotamente?
Si necesita reemplazo de hardware, una visita en sitio o un ticket de proveedor, detendré la tarea, explicaré lo necesario y solo se cobrará el tiempo utilizado.
¿Ofreces soporte mensual o continuo?
Sí. Envíame un mensaje para una oferta personalizada basada en el tamaño de tu equipo y cuánta ayuda necesitas normalmente.
¿Puedes trabajar fuera de horario?
Sí. Las horas estándar son de 8 AM a 5 PM ET; el soporte fuera de horario o durante el fin de semana está disponible como extra de servicio After-Hours.
