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Brindaré soporte remoto de Windows y Microsoft 365 para TI
Acerca de este Servicio
¿Tienes un problema con Windows, Microsoft 365 o Active Directory?
Ofrezco soporte remoto amigable y práctico para individuos y pequeñas empresas. Dirijo mi propia empresa de soporte de TI en Gales del Sur y tengo experiencia práctica resolviendo problemas técnicos cotidianos.
Puedo ayudar con:
- Solución de problemas de Windows 10 y 11
- Problemas con Microsoft 365, Outlook y OneDrive
- Instalación y configuración de software
- Problemas con impresoras, controladores y conectividad
- Configuración de cuentas de correo
- Gestión de usuarios en Active Directory
- Restablecimiento de contraseñas para usuarios autorizados
- Grupos de seguridad y membresía en grupos
- Inicio de sesión en dominio y problemas básicos de Group Policy
- Orientación y capacitación general en computación
El soporte se brinda de forma remota, con paquetes que incluyen el tiempo de trabajo. Algunos problemas pueden requerir hardware de reemplazo, soporte de terceros, permisos adicionales o trabajo en sitio, por lo que no se puede garantizar una solución completa.
Por favor, contáctame antes de hacer el pedido con detalles del problema, mensajes de error y el dispositivo o servicio afectado. Debes ser propietario o tener autorización para gestionar el sistema. Nunca envíes contraseñas por mensajes de Fiverr.
Dispositivo:
Escritorio
•
Laptop
•
Servidor
•
Impresora
Sistema operativo:
Windows
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Necesito comunicarme con usted antes de ordenar?
Sí. Por favor, envíame un mensaje con el problema, dispositivo, sistema operativo y cualquier mensaje de error. Confirmaré si es adecuado para soporte remoto y recomendaré el paquete correcto.
¿Cómo accederás a mi computadora de forma remota?
El soporte remoto generalmente se proporcionará a través de Microsoft Quick Assist u otro método acordado y confiable. Debes permanecer presente durante la sesión y puedes terminar la conexión en cualquier momento.
¿Necesito proporcionar mi contraseña?
No. Nunca envíes contraseñas por mensajes de Fiverr. Si se requiere acceso de administrador, deberás ingresar las credenciales tú mismo durante la sesión remota.
¿Puedes garantizar que se arreglará mi problema?
Haré todo lo posible por resolver el problema dentro del tiempo comprado. Sin embargo, algunos problemas pueden requerir hardware de reemplazo, soporte de terceros, acceso adicional o trabajo en sitio.
¿Puedes ayudar con Active Directory?
Sí. Puedo ayudar a administradores autorizados con cuentas de usuario, restablecimiento de contraseñas, cuentas bloqueadas, grupos de seguridad, membresía en grupos, problemas de inicio de sesión en dominio y problemas básicos de Group Policy.
¿Puedes reparar hardware físico de forma remota?
No. Este servicio cubre soporte remoto de software y configuración. Puedo ayudar a diagnosticar una posible falla de hardware, pero las reparaciones físicas y el reemplazo de componentes no se pueden realizar de forma remota.
¿Puedes ayudar si estoy completamente bloqueado fuera de mi computadora?
El soporte remoto requiere acceso a la computadora y conexión a internet. Si no puedes iniciar sesión o comenzar una sesión remota, por favor contáctame antes de hacer el pedido para que pueda evaluar las opciones disponibles.
