Brindaré soporte profesional al cliente de Shopify
Acerca de este Servicio
Hola, soy Nico
Gestionaré el soporte al cliente de tu Shopify de manera profesional en alemán e inglés.
Dirigir una tienda de Shopify implica manejar muchos mensajes de clientes cada día. Te ayudo a gestionarlos rápida, clara y profesionalmente para que tus clientes permanezcan satisfechos.
Lo que puedo hacer por ti:
Responder a correos y mensajes de clientes
Gestionar preguntas sobre seguimiento de pedidos y entregas
Procesar solicitudes de reembolso y devoluciones
Responder consultas relacionadas con productos y la tienda
Brindar comunicación rápida y amigable
¿Por qué elegirme?
Fluido en alemán e inglés
Respuesta rápida
Experiencia en soporte al cliente de eCommerce
Comunicación confiable y profesional
Disponible a diario
Me enfoco en un soporte claro, amigable y eficiente para mejorar la experiencia de tus clientes y ayudar a que tu negocio crezca.
Déjame encargarme del soporte a tus clientes para que puedas concentrarte en escalar tu tienda de Shopify
Plataformas de redes sociales:
•
TikTok
•
YouTube
•
Discord
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Alemán
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Software de soporte:
Zoho Desk
•
zendesk
Software de base de conocimientos:
confluencia
•
zoho
FAQ
Traducción automática
¿Qué necesitas para empezar?
Necesito acceso a tu tienda de Shopify o a tu sistema de soporte al cliente, junto con instrucciones claras sobre cómo quieres que maneje las consultas de los clientes.
¿Ofreces soporte tanto en alemán como en inglés?
Sí, proporciono soporte al cliente en alemán e inglés con fluidez.
¿Puedes gestionar reembolsos y seguimiento de pedidos?
Sí, puedo gestionar solicitudes de reembolso, seguimiento de pedidos y consultas generales de clientes para tu tienda de Shopify.
¿Qué tan rápido respondes a los clientes?
Siempre intento responder lo más rápido posible, dependiendo del paquete que elijas. La comunicación rápida es una de mis prioridades.
¿Tienes experiencia con Shopify?
Sí, estoy familiarizado con las tiendas de Shopify y las tareas comunes de soporte al cliente en eCommerce.
