Ayudaré a gestionar tu equipo de outsourcing y operaciones

¿Necesitas ayuda para gestionar tu call center u operaciones de outsourcing? ¡Estoy aquí para apoyarte!

¡Hola! Tengo experiencia profesional trabajando en la industria de BPO y apoyando a equipos remotos con tareas administrativas, informes y coordinación operativa.

Puedo asistir a propietarios de negocios, agencias y gerentes con soporte operativo diario para mantener los flujos de trabajo organizados y funcionando sin problemas.

Servicios que ofrezco:

• Soporte administrativo para call center
• Seguimiento del rendimiento de agentes
• Creación de informes diarios/semanales
• Monitoreo de KPI y productividad
• Seguimiento de horarios y asistencia
• Entrada de datos y documentación
• Soporte en coordinación de procesos
• Gestión de correos electrónicos y tareas
• Organización del flujo de trabajo

Mi experiencia:

• Trabajé en un entorno de BPO/call center
• Gestioné operaciones de llamadas salientes de alto volumen
• Experiencia en seguimiento de métricas de productividad
• Fuertes habilidades en informes y hojas de cálculo

¿Por qué elegirme?

• Altamente organizado y detallista
• Confiable y profesional
• Aprendiz rápido y adaptable
• Amplia experiencia en Excel y Google Sheets
• Comunicación clara

Mi objetivo es ayudarte a mantener tus operaciones eficientes, organizadas y bien monitoreadas.

Por favor, envíame un mensaje antes de hacer tu pedido para que podamos discutir tus necesidades.