Me encargaré de tus problemas con la computadora

1. Administración de sistemas y gestión de usuarios

• Configuración de Active Directory, provisión de cuentas de usuario y gestión de permisos
• Administración y soporte de usuarios en Microsoft 365
• Configuración de autenticación multifactor (MFA) (Duo, Microsoft Authenticator)
• Implementación y actualización básica de políticas de grupo (GPO)

2. Solución de problemas en endpoints y escritorios

• Soporte remoto usando TeamViewer, Bomgar y Windows RDP
• Solución de problemas, reparación y optimización del sistema operativo Windows 10/11
• Actualizaciones de hardware (instalación de SSD, RAM, NICs) y configuración de periféricos
• Creación de imágenes de estaciones de trabajo, despliegue y migración/restauración de datos
• Detección, eliminación de malware y remediación en endpoints

3. Soporte de red e infraestructura

• Mapeo de impresoras de red y configuración de unidades compartidas
• Soporte básico de cableado de red e infraestructura física