Gestionaré el soporte al cliente de Shopify con Gorgias y Zendesk.

¿Buscas un soporte al cliente confiable y amigable para tu negocio de ecommerce o dropshipping? ¡Estoy aquí para ayudarte!

Soy una asistente virtual con experiencia, especializada en soporte al cliente para marcas de moda y ecommerce. Con experiencia práctica trabajando para empresas de dropshipping, entiendo el ritmo acelerado del comercio en línea y sé cómo mantener felices a tus clientes mientras tu negocio funciona sin problemas detrás de escena.

Lo que puedo hacer por ti:

• Responder consultas de clientes por email, chat en vivo y redes sociales
• Gestionar preguntas sobre estado de pedidos, envíos y rastreo
• Administrar devoluciones, cambios y reembolsos de manera profesional
• Resolver quejas y desescalar clientes insatisfechos
• Coordinar con proveedores sobre envíos retrasados o perdidos
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes

Por qué trabajar conmigo:

• Respuesta rápida y comunicación clara
• Experiencia con Shopify y flujos de trabajo de ecommerce
• Atenta a los detalles y organizada
• Confiable y fácil de trabajar, sin necesidad de microgestión

Ya sea que necesites unas pocas horas al día o soporte continuo a tiempo completo, estoy lista para intervenir y hacer que tus clientes se sientan valorados mientras tú te enfocas en hacer crecer tu negocio.

¡Hablemos sobre cómo puedo apoyar tu tienda!