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Gestionaré flujo de Salesforce, Service Cloud y Sales Cloud
Acerca de este Servicio
⭐ Agente de soporte profesional de Salesforce Service Cloud
¿Buscas un agente de soporte confiable para gestionar tu atención al cliente usando Salesforce?
Te ayudaré a gestionar Salesforce flow, Service Cloud, sales cloud, manejar casos, correos electrónicos y tareas de CRM de manera profesional.
Servicios incluidos:
️ Gestión de casos (crear, actualizar, cerrar)
️ Respuestas por correo al cliente
️ Manejo de Email-to-Case
️ Notas y seguimientos de casos
️ Soporte de artículos de conocimiento
️ Uso de Quick Text
️ Gestión de leads y contactos
️ Gestión de tareas
¿Por qué elegirme?
️ Capacitado en Salesforce Service Cloud
️ Organizado y detallista
️ Entrega rápida
️ Soporte enfocado en el cliente
Envíame un mensaje antes de hacer tu pedido.
Trabajemos juntos
Tipo de servicio:
Soporte técnico
Idioma:
Bengalí
•
Chino (simplificado)
•
Inglés
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
FAQ
Traducción automática
¿Qué tipo de soporte de Salesforce ofreces?
Ofrezco soporte completo de Salesforce Service Cloud, incluyendo gestión de casos, Email-to-Case, artículos de conocimiento, Quick Text, seguimiento de SLA y funciones básicas de Sales CRM (Lead → Contact → Opportunity). También puedo generar informes y dashboards para las necesidades de tu negocio.
¿Trabajas con Price Books y productos personalizados?
¡Sí! Puedo crear y gestionar productos, asignarlos a Price Books estándar o personalizados y vincularlos a oportunidades para asegurar precios precisos y reportes. Esto garantiza flujos de trabajo de ventas y soporte sin problemas.
¿Puedes manejar email-to-case y respuestas automáticas?
Por supuesto. Puedo configurar y gestionar Email-to-Case, agregar comentarios a casos y enviar respuestas profesionales a los clientes. También se pueden usar plantillas de Quick Text para respuestas más rápidas.
¿Recibiré informes sobre el progreso de casos y oportunidades?
Sí. Puedo crear informes y dashboards personalizados en Salesforce para rastrear casos, oportunidades, progreso de ventas, cumplimiento de SLA y rendimiento del equipo. Estos informes te ayudan a monitorear métricas en tiempo real.
¿Puedes ayudar con la configuración de Salesforce en mi organización?
Sí, puedo ayudarte a configurar funciones de Service Cloud como Case Feed, artículos de conocimiento, Quick Text, asignaciones de SLA / Entitlement y configuración básica de Sales Cloud para Leads, Contactos y Oportunidades.
