Desarrollaré aplicación de mystery shopping, aplicación de mystery shopper

Compras misteriosas y auditorías de CX

Evalúo experiencias reales de clientes en retail, hostelería, centros de servicio, call centers y plataformas online.

Lo que evalúo

• Comportamiento del personal y calidad del servicio
• Tiempos de espera y capacidad de respuesta
• Precisión en productos y servicios
• Limpieza, precios y cumplimiento
• Recorrido completo del cliente

Entregables

• Informe detallado en PDF
• Fotos, capturas de pantalla y evidencia
• Problemas clave y recomendaciones de mejora
• Hoja de cálculo para seguimiento

Informe confidencial e imparcial

Criterios de auditoría personalizados (KPIs)

Entrega rápida (24-72 hrs)

Auditorías en múltiples ubicaciones y de la competencia

Revisiones misteriosas por teléfono o email disponibles