Lucharé o defenderé para ganar o resolver disputas y devoluciones de cargos.

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Tarjetahabientes, gestionaré proactivamente reclamaciones y desafiaré al comerciante(s) con argumentos irrefutables antes de la escalada de Pre-Arbitraje para acelerar el reembolso y hacer todo lo posible por ganar la disputa a tu favor. Rara vez, incluso los bancos se niegan a ajustar cargos fraudulentos, por lo que presentaré apelaciones y reabriré reclamaciones cerradas y mediaré con los bancos responsabilizándolos por las regulaciones bancarias aplicables para garantizar el cumplimiento normativo y proteger tus derechos como consumidor.

Comerciantes, gestionaré los chargebacks en nombre de tu negocio, respondiendo a la reclamación iniciada por el emisor con evidencia en la fase de pre-arbitraje según las directrices de estándar de evidencia convincente (como se describe en las reglas principales y las reglas de productos y servicios) de la(s) respectiva(s) scheme(s) de tarjeta para invalidar el chargeback basado en los códigos de razón específicos y defender tus derechos como comerciante. Si hay margen, mediaré eficazmente con el cliente directamente para resolver la(s) disputa(s) y evitar tarifas asociadas a chargeback y escalada a arbitraje. Además, coordinaré para implementar perfiles de riesgo y PoA como parte de la gestión de riesgos para reducir la tasa de chargebacks.