Explorar las categorías
Explora
Fiverr Pro
Español
$
USD
Seré tu agente profesional de soporte al cliente
Acerca de este Servicio
Ofrezco soporte confiable, amigable y profesional para negocios que necesitan ayuda gestionando la comunicación diaria y tareas administrativas. Con más de 10 años de experiencia en soporte por email, asistencia por chat, manejo de tickets, flujos de trabajo en CRM, coordinación administrativa y comunicación con clientes, ayudo a mantener tu bandeja organizada y a tus clientes satisfechos.
Respondo a emails de clientes, gestiono conversaciones por chat, manejo problemas básicos, actualizo tickets, hago seguimientos, agendo citas, preparo resúmenes y ayudo con tareas administrativas generales. Trabajo con calma bajo presión, comunico claramente y aseguro que cada cliente reciba ayuda rápida, útil y profesional.
Mi experiencia incluye 8 años en Vox Telecom (ISP), donde apoyé a clientes, gestioné colas de tickets, atendí consultas técnicas y coordiné la comunicación entre equipos. Esta experiencia me permite entender rápidamente los sistemas, adaptarme a nuevas herramientas y apoyar a negocios en entornos dinámicos.
Si necesitas soporte confiable para gestionar tu bandeja, chat, tickets o tareas administrativas diarias, estoy aquí para ayudarte.
Mi porfolio
Otros servicios de Asistente virtual que ofrezco
FAQ
Traducción automática
¿Qué necesitas de mí para empezar?
Necesito acceso a tu plataforma de email o chat, tu estilo de respuesta preferido y cualquier guía o plantilla que uses para comunicarte con los clientes.
¿Puedes trabajar con mi CRM o sistema de tickets?
Sí, tengo experiencia con colas de tickets, herramientas de CRM y flujos de trabajo estructurados. Me adapto rápidamente a nuevos sistemas y puedo seguir tus procesos existentes.
¿Ofreces soporte a largo plazo o continuo?
Sí, estoy disponible para soporte diario, semanal o mensual continuo. Puedes enviarme un mensaje para discutir un plan personalizado.
¿Puedes manejar preguntas técnicas o relacionadas con productos?
Sí, tengo experiencia en entornos tecnológicos y puedo ayudar con problemas básicos, consultas sobre productos y soporte guiado basado en tu documentación.
¿Qué pasa si necesito más horas o mensajes de los que incluye el paquete?
Puedes agregar horas extras o llamadas a través de las opciones “Adicional” o enviarme un mensaje para una oferta personalizada adaptada a tus necesidades.
¿Trabajas con clientes internacionales y diferentes zonas horarias?
Sí, trabajo con clientes globales y puedo ajustarme a tus horarios preferidos de trabajo.
¿Puedes gestionar email y chat en vivo al mismo tiempo?
Sí, puedo manejar ambos simultáneamente en los paquetes Estándar y Premium.
