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Construiré un chatbot de IA rag que responda para tus documentos del centro de ayuda
Chris
Acerca de este Servicio
Traducción automática
Tu centro de ayuda ya tiene las respuestas. Tu equipo y tus clientes simplemente no las encuentran lo suficientemente rápido.
Convertiré tus documentos de ayuda en una herramienta de respuestas con IA (RAG). Pregunta en palabras simples y obtén respuestas claras y paso a paso con enlaces a los artículos fuente, para que cada respuesta pueda ser verificada antes de enviarla al cliente.
Lo que obtendrás:
- Artículos de ayuda recopilados, divididos en pasajes e indexados por significado
- Una herramienta de chat que tu equipo puede usar de inmediato
- Cada respuesta vinculada a la URL de la que provino
- Si tu fuente no cubre una pregunta, lo dice en lugar de inventar
- Un registro de preguntas que no pudo responder, para saber qué artículos escribir
- Probado con preguntas reales antes del lanzamiento, con una ficha de aprobaciones
- El primer mes de hosting incluido
Comprobado en producción: mi ejemplo en vivo responde a partir de 714 artículos de ayuda y ha respondido a más de 1,000 preguntas para un equipo de servicio al cliente, lo suficientemente rápido para usar mientras el cliente está al teléfono.
Para quién es: empresas SaaS y de servicios con un centro de ayuda y un equipo de soporte que responde las mismas preguntas cada día.
Por favor, escríbeme antes de hacer el pedido con el enlace a tu centro de ayuda y aproximadamente cuántos artículos tienes.
Conoce a Chris
Chris
Solving Customer issues
- DeNueva Zelanda
- Miembro desdemar 2019
- Última entrega1 año
Idiomas
Inglés
I’m a strategic Customer Success leader with 20+ years of experience at the intersection of technology, commercial growth, and client relationships. I help SaaS companies scale sustainably by designing and delivering high-impact Customer Success functions rooted in clarity, empathy, and execution.
Traducción automática
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué necesitas de mí para empezar?
Tu enlace del centro de ayuda (o tus documentos), aproximadamente cuántos artículos tienes y 10–30 preguntas reales que tu equipo o tus clientes hacen. Las preguntas reales son cómo pruebo la herramienta antes del lanzamiento.
¿Inventará respuestas?
Está diseñada para responder solo con tus artículos, y cada respuesta enlaza los artículos que utilizó para que puedas verificarlos. Si tus artículos no cubren una pregunta, lo dice en lugar de adivinar, y esa pregunta queda registrada para que sepas qué escribir.
¿Puede usar documentos privados, no solo un centro de ayuda público?
Sí, en el paquete Premium. Los documentos privados quedan en una base de datos solo para ti, separada de otros clientes.
¿Qué pasa cuando cambian mis artículos de ayuda?
Con hosting mensual, vuelvo a leer tu centro de ayuda en un horario establecido y ejecuto de nuevo tus preguntas de prueba, para que las respuestas se mantengan actualizadas. Sin hosting, la herramienta responde a partir de los artículos tal como estaban en la entrega.
¿Necesito mis propias cuentas de OpenAI, Supabase o Vercel?
No. Cada paquete incluye el primer mes de hosting, uso de IA incluido. Después, elige hosting mensual conmigo o compra el código fuente y ejecútalo en tus propias cuentas.
¿Dónde vive la herramienta?
En un enlace web que puedes compartir con tu equipo, o en tu propio subdominio (por ejemplo answers.tuempresa.com) en Standard y Premium.
¿Qué idiomas soporta?
Está construido y probado para inglés. Envíame un mensaje antes de pedir si necesitas otro idioma, para acordar lo que es realista.
¿Qué modelo de IA utiliza?
Un modelo actual de OpenAI elegido para respuestas rápidas y de bajo costo. Con hosting mensual, te paso a un modelo más nuevo cuando el actual quede obsoleto, para que la herramienta siga funcionando.
¿Se usan mis datos para entrenar a la IA?
Tus artículos se almacenan en tu propia base de datos y se envían a la IA solo para responder preguntas. La API de OpenAI no usa esos datos para entrenar sus modelos por defecto.
