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Escribiré sops y documentación de procesos que tu equipo realmente seguirá
Consultor de éxito del cliente y operaciones
Líder de operaciones y estratega de éxito del cliente con más de 10 años de experiencia en las industrias de fitness, hospitalidad, bienes raíces, comercio electrónico y entretenimiento. Ayudo a las e...
Acerca de este Servicio
La mayoría de los SOPs se escriben una vez y se guardan en una carpeta que nadie abre. No porque el proceso esté mal, sino porque el documento fue creado para la persona que ya lo conoce.
Escribo SOPs y documentos de procesos que los nuevos miembros del equipo pueden seguir realmente desde el primer día. Pasos numerados claros, lenguaje sencillo, sin conocimientos asumidos. Diseñados en función de cómo trabaja realmente tu equipo, no cómo te gustaría que funcionara.
Lo que documento:
- Flujos de incorporación y salida de empleados
- Procesos con clientes: ingreso, transferencias, escaladas
- Operaciones internas: informes, programación, inventario, finanzas
- Flujos específicos de herramientas: Notion, HubSpot, Salesforce, Airtable
- Manuales de ventas y CS con guiones paso a paso
Ideal para:
- Fundadores que están creciendo más allá de 5 personas y necesitan procesos que les quiten trabajo
- Gerentes de operaciones que tienen el conocimiento pero no el tiempo para escribirlo
- Equipos donde la salida de una persona podría romper todo
Cada documento incluye un título, propietario, propósito, instrucciones paso a paso y un campo de notas. Entregado en Google Docs o Notion, formateado y listo para usar.
Credenciales: HubSpot RevOps | Notion Advanced | CSU CSM | 25 certificaciones (2026)
Envíame por mensaje tu mayor cuello de botella operacional. Te diré por dónde empezar.
Tipo de negocios:
Startups
•
PYME
Sector:
Servicios y consultoría de negocios
•
E-commerce
•
Software
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Qué debo proporcionar?
Una descripción del proceso, las notas o pasos existentes que sigas y para quién es el SOP. Una nota de voz o una lista de puntos aproximada funciona bien.
¿Puedes escribir SOPs para un proceso que aún no he definido completamente?
Sí. Parte de lo que hago es ayudar a estructurar y clarificar el proceso, no solo documentarlo. No necesitas tenerlo todo resuelto.
¿En qué formato se entregarán los SOPs?
Por defecto, entrego en Google Doc y PDF. También puedo entregarlo como plantilla de Notion (complemento) o en cualquier otro formato que prefieras.
¿Trabajas con algún sector o tipo de negocio en particular?
Sí. He escrito SOPs para estudios de fitness, marcas de comercio electrónico, empresas SaaS, hospitalidad, salud, bienes raíces, organizaciones sin fines de lucro y más. Si tienes un proceso, puedo documentarlo.
¿Pueden los 7 SOPs centrarse en un solo departamento?
Por supuesto. Muchos clientes usan el paquete Premium para documentar todo un departamento, como todos los procesos de éxito del cliente o la incorporación completa desde la contratación hasta el día 30.
¿Cuánto tiempo tarda en escribir un SOP?
Básico (1 SOP) se entrega en 2 días. Estándar (3 SOPs) en 4 días. Premium (7 SOPs) en 7 días. Si lo necesitas más rápido, envíame un mensaje antes de ordenar y verificaré mi disponibilidad.
¿Puedes revisar o actualizar los SOPs que ya tengo?
Sí. Si tienes documentación existente que no se está usando o no funciona, puedo reescribirla en un formato más limpio y práctico. Comparte tus documentos en el formulario de ingreso y te diré la mejor forma de hacerlo.
¿Firma usted un NDA?
Sí. Si tus procesos son sensibles o confidenciales, puedo firmar un NDA estándar antes de comenzar a trabajar. Solo menciónalo cuando hagas tu pedido o envíame un mensaje.
