Contenido social

El contenido para redes sociales se refiere a las publicaciones en redes sociales como Facebook, Twitter, LInkedIn y demás. Si tienes un negocio, una organización o una marca, puedes establecer fácilmente contacto directo con tu público; sin embargo, también deberás considerar cómo comunicarte con ellos, ya que los comentarios suelen ser inmediatos y no siempre son los que esperabas. A diferencia de la publicidad tradicional, los usuarios de las redes sociales realizan (y esperan) comentarios inmediatos, de modo que debes ser flexible y estar preparado para trabajar 24/7 en tu contenido.

En una situación ideal, tu presencia en las redes sociales y el contenido que publiques harán que tus amigos y seguidores se conviertan en fans incondicionales de tu negocio. Pese a todas las historias de éxito "de la noche a la mañana" que puedas haber escuchado, esto requiere una planificación cuidadosa y una ejecución meticulosa que son el resultado de una sólida estrategia. También es importante establecer objetivos claros, tener un plan de contenidos (con un calendario de publicación), promocionar para el público adecuado y realizar un análisis con el fin de mejorar.

Una vez que conozcas a tu público y tus objetivos, es el momento de crear el contenido adecuado. Mantén una actitud positiva con el contenido que compartes, ya que esto siempre atrae la atención y las posibilidades de compartirlo; reutiliza y recicla (con cuidado) tu contenido; conserva y reutiliza el contenido generado por los usuarios; y nunca pierdas la oportunidad de utilizar el poder de los influencers. Al igual que cualquier otro tipo de contenido, el contenido para redes sociales debe estar bien redactado y sin errores gramaticales. También debe ser visualmente atractivo, por eso usa fotos, vídeos o infografías siempre que sea posible.

Al agrupar los contenidos (una técnica de productividad que permite crear contenidos por lotes con antelación, en lugar de crearlos uno por uno), puedes dedicar más tiempo a la estrategia y a centrarte en la creatividad y en el panorama general, en vez de estancarte en los detalles. Al identificar tus principales áreas de contenido, analizar las publicaciones y hacer un brainstorming de ideas, puedes acumular fácilmente publicaciones para toda una semana o un mes por adelantado, de la misma manera que preparas tus almuerzos por tandas.

El análisis de los KPI de las redes sociales puede brindarte información valiosa sobre qué áreas requieren más atención y dónde debes invertir tu tiempo y presupuesto. Empieza por identificar las métricas importantes para tu organización y agrúpalas (una hoja de cálculo puede ayudar). Luego, asegúrate de supervisar y auditar de manera periódica el crecimiento, las impresiones, la participación, los clics, el tráfico, las menciones y los sentimientos de los seguidores, y busca siempre las tendencias, los cambios y las anomalías para obtener información y registrarlos en tu hoja de cálculo.