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Proporcionaré soporte profesional de servicio al cliente.
Asistente virtual y soporte al cliente
Hola, soy una asistente virtual profesional y especialista en atención al cliente con más de 9 años de experiencia trabajando con clientes de todo el mundo en comercio electrónico, bienes raíces, SaaS...
Nivel 2
Ha cumplido con los criterios de alto rendimiento y tiene un historial comprobado de cumplimiento de las expectativas de los clientes.
Acerca de este Servicio
¿Necesitas un representante de atención al cliente confiable o un asistente virtual para gestionar tu comunicación y tareas diarias con profesionalismo y precisión? Estás en el lugar correcto.
Ofrezco soporte al cliente y asistencia virtual para tiendas de comercio electrónico, negocios de servicios y profesionales inmobiliarios. Aseguro un soporte rápido, amigable y bien organizado que mejora la satisfacción del cliente.
Servicios que ofrezco:
- Soporte por email y bandeja de entrada
- Soporte por chat en vivo
- Respuestas en redes sociales
- Actualizaciones de pedidos, reembolsos y resolución de problemas
- Gestión de tickets
- Administración inmobiliaria (actualizaciones en CRM, carga de listados, programación)
- Entrada de datos y gestión de archivos
- Gestión de leads (sin llamadas)
- Gestión de calendario y tareas
- Actualizaciones de base de conocimientos
- Asistencia con información de productos/servicios
- Soporte para comercio electrónico en varias plataformas
Software que utilizo:
Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Tidio, Intercom, HubSpot, Zoho, Salesforce, LionDesk, Shopify, WooCommerce, Google Workspace, MS Office, Trello, Asana y ClickUp.
Me enfoco en la precisión, la comunicación y la entrega oportuna, tratando tu negocio y a tus clientes con cuidado. Por favor, envíame un mensaje para comenzar.
Tipo de servicio:
Soporte no técnico
Idioma:
Inglés
•
Francés
•
Español
Zona horaria:
24 horas al día, 7 días a la semana
Clientes con los cuales he trabajado
Keller Williams
Real Estate
I worked with the ERG group of Keller Williams Exclusive Properties in 2017. And did full branding for them from logo design to stationery.
may 2017-may 2017
RE/MAX
Commercial Real Estate
I have designed the logo for the partner of RE/Max. Their name is Emanuel Realty Group. I created their logo by keeping the identity of the RE/Max as well.
nov 2021-nov 2021
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Puedes entregar el trabajo antes del tiempo estipulado?
Sí, absolutamente. Puedo completar tus tareas tan rápido como sea necesario. Solo comparte tu plazo y ajustaré mi horario para cumplirlo.
¿Te gustaría trabajar como asistente virtual a largo plazo?
Sí. Estoy abierto a proyectos a largo plazo y a roles continuos de soporte al cliente o administración. Los flujos de trabajo consistentes me permiten entender tu negocio en profundidad y atender mejor a tus clientes.
¿Ofreces llamadas telefónicas, llamadas en frío o programación de citas?
No, no manejo tareas basadas en llamadas telefónicas. Solo ofrezco soporte al cliente no técnico, soporte por chat, soporte por email y asistencia administrativa.
¿Puedes trabajar en mi zona horaria?
Sí. Puedo ajustar mis horarios de trabajo para coincidir con tu zona horaria preferida y facilitar una comunicación fluida y en tiempo real.
¿Qué herramientas y software utilizas?
Trabajo con Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Tidio, Intercom, HubSpot, Zoho, Salesforce, LionDesk, Trello, Asana, ClickUp, Google Workspace, Microsoft Office, Shopify, WooCommerce y más.
Reseñas
4 comentarios sobre este Servicio
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Desglose de calificaciones
- Nivel de comunicación del Freelancer
- Calidad de la entrega
- Valor de la entrega
Ordenar por
Más relevante
R raynbot
Cliente recurrente
Canadá
Extremely satisfied with Waheed—he handles all my logo and design work and consistently goes above and beyond. He always brings my vision to life, often even better than I imagined.
Hasta USD50
$
2 días
Tiempo
C 
Respuesta del Freelancer
Útil?C 
chrisgalley1970
Cliente recurrente
Reino Unido
Amazing as always
Hasta USD50
$
3 días
Tiempo
C Respuesta del Freelancer
Útil?Y yourimennen1
Cliente recurrente
Países Bajos
The freelancer filled in the files perfectly, exceeded expectations, showed a deep understanding of the structure, and communicated very well throughout.
USD100-USD200
$
2 días
Tiempo
C Respuesta del Freelancer
Útil?U ultiself
Cliente recurrente
Estados Unidos
Good job, thanks!
Hasta USD50
$
6 días
Tiempo
C Respuesta del Freelancer
Útil?
Reseñas
4 comentarios sobre este Servicio
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R raynbot
Cliente recurrente
Canadá
Extremely satisfied with Waheed—he handles all my logo and design work and consistently goes above and beyond. He always brings my vision to life, often even better than I imagined.
Hasta USD50
$
2 días
Tiempo
C Respuesta del Freelancer
Útil?C chrisgalley1970
Cliente recurrente
Reino Unido
Amazing as always
Hasta USD50
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3 días
Tiempo
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Cliente recurrente
Países Bajos
The freelancer filled in the files perfectly, exceeded expectations, showed a deep understanding of the structure, and communicated very well throughout.
USD100-USD200
$
2 días
Tiempo
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Útil?U ultiself
Cliente recurrente
Estados Unidos
Good job, thanks!
Hasta USD50
$
6 días
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C Respuesta del Freelancer
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