Brindaré soporte al cliente de Shopify por correo electrónico y chat en vivo

¿Se acumulan los correos de tus clientes? ¿Necesitas soporte confiable para tu tienda en Shopify?

Ofrezco soporte profesional por email y chat en vivo para marcas de comercio electrónico, ayudándote a gestionar consultas, resolver problemas con pedidos y mantener informados a tus clientes.

Así puedo ayudarte:

• Soporte por email y chat en vivo programado
• Seguimiento de pedidos y actualizaciones de envío
• Devoluciones, cambios y reembolsos aprobados
• Modificaciones de pedidos y solicitudes de cancelación
• Preguntas sobre productos y asistencia previa a la compra
• Quejas de clientes y seguimiento
• Respuestas en redes sociales
• Organización de tickets y resúmenes de soporte

Reviso los detalles del pedido antes de responder, sigo las políticas de tu tienda, adapto el tono de tu marca y escalado los problemas que necesitan tu aprobación.

Las herramientas incluyen Shopify, Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Tidio y Google Workspace.

Ya sea que necesites una prueba corta o soporte continuo, acordaremos horarios de trabajo, canales y responsabilidades antes de comenzar. Los paquetes cubren las horas de trabajo listadas.

Por favor, envíame un mensaje con los detalles de tu tienda, volumen diario de tickets y horario preferido para que podamos elegir el paquete adecuado.