Explorar las categorías
Explora
Fiverr Pro
Español
$
USD
Seré tu comprador misterioso
Acerca de este Servicio
Obtén la verdadera verdad: servicios profesionales de mystery shopper
¿Quieres saber qué realmente sucede en tu negocio cuando no estás mirando? Actuaré como un cliente típico para evaluar a tu personal, operaciones y experiencia general del cliente, brindándote los datos sin sesgos y en bruto que necesitas para aumentar la retención y los ingresos.
️ Lo que haré:
- Auditorías en tienda: Evaluar el servicio al cliente, la amabilidad del empleado y las técnicas de venta.
- Inspecciones en el lugar: Revisar la limpieza, la colocación de productos y la presentación general.
- Compra de la competencia: Echar un vistazo a tus rivales para ver qué hacen mejor.
- Verificaciones digitales y telefónicas: Probar la capacidad de respuesta de tu soporte al cliente y la etiqueta telefónica.
Lo que obtienes:
- Un informe completo y objetivo que detalla toda mi experiencia.
- Retroalimentación accionable que destaca exactamente dónde estás perdiendo clientes (y dónde estás ganando).
- Lineamientos claros y concisos de las interacciones con el personal.
¿Por qué trabajar conmigo?
Combino un ojo agudo para los detalles con discreción profesional. Obtendrás ideas honestas y constructivas sin ninguna exageración.
Asegurémonos de que la experiencia de tus clientes sea perfecta. Haz tu pedido ahora para ver tu negocio a través de los ojos de tus clientes!
Propósito:
Negocios
Mi porfolio
FAQ
Traducción automática
¿Cómo aseguras que tu identidad no sea comprometida durante la auditoría?
La discreción total es mi prioridad. Me integro naturalmente como un cliente estándar, siguiendo estrictamente un escenario de compra realista sin llamar la atención. Nunca revelo mi verdadera intención al personal y completo todas las notas de evaluación en privado después de salir del lugar.
¿Necesito cubrir el costo de alguna compra durante la tarea?
Sí. Si la tarea requiere una compra (por ejemplo, pedir una comida, comprar un producto específico o probar una política de devoluciones), el costo del artículo debe ser cubierto por ti. Acordaremos un presupuesto establecido antes de comenzar, y se proporcionarán todos los recibos oficiales con mi informe final.
¿Puedes enfocarte en áreas específicas o empleados que me preocupen?
Por supuesto. Antes de la visita, discutiremos tus objetivos específicos. Ya sea que quieras probar una nueva estrategia de upsell, evaluar los procedimientos estándar de apertura/cierre o verificar la calidad del servicio al cliente durante turnos específicos, personalizaré mi lista de verificación para enfocarme mucho en esas áreas.
