Brindaré soporte al cliente de Shopify y gestión de pedidos

¿Buscas soporte confiable para tus clientes en tu tienda de Shopify?

Te ayudaré a gestionar correos electrónicos de clientes, consultas de pedidos, solicitudes de seguimiento, devoluciones, reembolsos, cancelaciones y problemas de entrega de manera profesional. Mi objetivo es ofrecer respuestas claras y oportunas, siguiendo las políticas e instrucciones de tu tienda.

Mis servicios incluyen:

Soporte por correo electrónico para clientes de Shopify

Seguimiento de pedidos y actualizaciones de entrega

Cambios de dirección y cancelaciones de pedidos

Devoluciones, reembolsos e intercambios

Casos de paquetes perdidos o dañados

Quejas y seguimiento de clientes

Soporte básico por chat en vivo y redes sociales

Organización de registros de pedidos

Organización de evidencias para chargeback

Informes resumidos de soporte al cliente

Entiendo que cada negocio tiene un flujo de trabajo diferente. Antes de comenzar, revisaré tus políticas, estilo de respuesta preferido y proceso de escalamiento. La información del cliente y el acceso a la tienda siempre serán manejados con cuidado y confidencialidad.

¿Por qué trabajar conmigo?

Comunicación profesional y cortés

Registro preciso de la información

Respuestas oportunas a los clientes

Manejo cuidadoso de la información de la tienda

Soporte basado en tus instrucciones

Por favor, contáctame antes de hacer el pedido para que podamos discutir tu tienda, carga de trabajo esperada y tareas requeridas.